Über den Versand
1. Gilt der ausgewählte Versandservice für mein Land und welches Transportunternehmen übernimmt die Lieferung? Wie lange dauert die Zustellung?
Wir liefern in die Länder, die von unserer Versandmethode abgedeckt werden, darunter die Vereinigten Staaten, Kanada, Australien und die Ukraine.
Lieferzeit = Bearbeitungszeit (Bestellvorbereitung) + Versandzeit.
Kostenloser Versand:
• Kosten: Kostenloser Versand für alle Bestellungen. Die Versandkosten betragen $0.
• Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen
| Versanddienstleister | Zugehörige Produkte | Versandzeit | Liefergebiet |
| DPD | Die meisten Produkte mit normaler Größe und normalem Gewicht | 2 Wochen | Länder, die von unserer Versandmethode abgedeckt werden, einschließlich der Vereinigten Staaten, Kanada, Australien und der Ukraine |
| Beschleunigter Expressversand für kleine Stücke | Ausgewählte kleine Produkte | 1–2 Wochen | |
| EMS | Große, aber leichte Produkte | 2–4 Wochen |
Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten können je nach Flugverfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung schwanken. In andere abgelegene Länder kann die Lieferung länger dauern. Wir verbessern unseren Service ständig und bemühen uns, weitere und bessere Versanddienstleister zu finden.
Für einen schnelleren Versand kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]
>>Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
2. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer.
Klicken Sie auf diesen Link https://www.17track.net/en und geben Sie die Sendungsnummer ein.
Sie können sich auch an unser Kundenservice-Team [email protected] wenden, um die neuesten Informationen zum Versandstatus zu erhalten.
Rücksendungen und Rückerstattungen
1. Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden kostenlos und ohne Angabe von Gründen stornieren.
Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, kann sie nicht storniert werden. Wenn Sie dennoch auf einer Stornierung bestehen, werden Ihnen 30%-50% des Bestellbetrags für unsere Lagerkosten, Kosten der Auftragsvorbereitung und Versandkosten berechnet. Diese Gebühr wird von der Rückerstattung für Ihre Artikel abgezogen.
2. Was passiert, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Produkte, die mit zerbrochenem Glas oder beschädigten Fassungen geliefert werden, gelten nicht als mangelhaft und können nicht zurückgegeben werden. Wenn Sie keinen Ersatz wünschen und den Artikel zurücksenden möchten, behandeln wir dies als normale Rücksendung und berechnen eine Rücksendegebühr von bis zu 35 %. Außerdem behalten wir uns das Recht vor, sämtliche Versandkosten für den Hinversand von der Rückerstattung abzuziehen.
3. Wann erhalte ich die Rückerstattung?
Nach Eingang Ihrer Rücksendung kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben wird (PayPal: 1-2 Tage; Kreditkarte: 3-5 Tage). Wenn Sie weiterhin Probleme mit der Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir antworten Ihnen so schnell wie möglich.
Bitte beachten Sie, dass für alle Stornierungen und Rücksendungen unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien gelten.
Über das Produkt
1. Sind alle Artikel aus reinem Silber oder Gold gefertigt?
Reines Silber und Gold sind normalerweise zu weich für Schmuck und neigen zu Kratzern und Abnutzung. Deshalb werden sie legiert (mit anderen Metallen gemischt), um ihre Haltbarkeit zu verbessern, Gold erschwinglicher zu machen und verschiedene Farbkombinationen zu ermöglichen. Sterlingsilber ist die beliebteste Silberlegierung der Welt. Schmuck wird aus 925er Sterlingsilber gefertigt; ausgewählte Stücke aus 925er Sterlingsilber erhalten eine Beschichtung aus 14-karätigem Gelb- oder Roségold, die ihnen ein attraktives Finish verleiht.
2. Aus welchem Material besteht das Produkt?
Schmuck wird aus hochwertigen Materialien gefertigt, darunter 925er Sterlingsilber, 14-karätiges Gold oder Roségold. Die genaue Materialzusammensetzung finden Sie in den Produktinformationen auf der Produktdetailseite. Alternativ können Sie sich mit der Artikelnummer (SKU) an unseren Kundenservice wenden. Wir teilen Ihnen gerne die Produktspezifikationen mit.
3. Tipps zur Pflege von Silber:
（1）Polieren Sie Ihren Silberschmuck regelmäßig mit einem weichen, nicht scheuernden Reinigungstuch oder reinigen Sie ihn vorsichtig mit lauwarmem Wasser und einer weichen Bürste. Spülen Sie ihn anschließend mit klarem Wasser ab.
（2）Um festgesetzten Schmutz zu entfernen, lassen Sie das Schmuckstück 10 Minuten in lauwarmem Seifenwasser einweichen. Bürsten Sie es vorsichtig sauber und spülen Sie es anschließend mit klarem Wasser ab. Für eine glänzendere Oberfläche polieren Sie es mit einem Tuch und einer Reinigungslösung.
（3）Setzen Sie Schmuck keinen Chemikalien aus. Silber erhält durch Oxidation seine Details. Der Kontakt mit aggressiven Chemikalien kann das Aussehen Ihrer Produkte verändern. Zu diesen Chemikalien zählen unter anderem flüssige Silberpolitur, Schwimmbäder, Whirlpools und Spas. Oxidiertes Silber und Perlen können leicht beschädigt werden.
（4）Wenn Sie Ihren Schmuck nicht tragen, vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung sowie den Kontakt mit aggressiven Stoffen wie Chlor. Bewahren Sie ihn an einem kühlen, trockenen Ort, in einem Druckverschlussbeutel oder in einem einzelnen Stoffbeutel auf, um Anlaufen und Kratzer zu vermeiden.
