Tietoa kuljetuksesta
1. Onko valittu toimituspalvelu käytettävissä maassani, ja mikä kuljetusyhtiö toimittaa tilauksen? Kuinka kauan toimitus kestää?
Toimitamme maihin, jotka kuuluvat toimitustapamme piiriin, mukaan lukien Yhdysvallat, Kanada, Australia ja Ukraina.
Toimitusaika = käsittelyaika (tilauksen valmistelu) + toimitusaika.
Ilmainen toimitus:
• Hinta: ilmainen toimitus kaikille tilauksille. Toimituskulut ovat $0.
• Käsittelyaika: 1-2 viikkoa
| Kuljetusliike | Vastaavat tuotteet | Toimitusaika | Toimitusalue |
| DPD | Useimmat normaalikokoiset ja -painoiset tuotteet | 2 viikkoa | Toimitustapamme kattamat maat, mukaan lukien Yhdysvallat, Kanada, Australia ja Ukraina |
| Nopeutettu pikatoimitus pienille tuotteille | Valikoidut pienikokoiset tuotteet | 1–2 viikkoa | |
| EMS | Suuret mutta kevyet tuotteet | 2–4 viikkoa |
Huomaa: toimitusajat voivat vaihdella tilaushetkellä saatavilla olevien lentojen mukaan. Toimitus muihin syrjäisiin maihin voi kestää kauemmin. Kehitämme palveluamme jatkuvasti ja pyrimme löytämään lisää ja parempia yhteistyökuljetusyhtiöitä.
Jos haluat nopeamman toimituksen, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected]
>>Lue lisää toimituskäytännöstämme.
2. Voinko seurata tilaustani?
Kyllä. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantanumeron.
Napsauta tätä linkkiä https://www.17track.net/en ja syötä seurantanumero.
Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme [email protected] saadaksesi ajantasaisimmat toimitustiedot.
Palautukset ja hyvitykset
1. Miten voin peruuttaa tilauksen?
Voit peruuttaa tilauksesi maksutta 24 tunnin kuluessa ilman perusteluja.
Jos tilauksesi on lähetetty, sitä ei voi peruuttaa. Jos vaadit peruuttamista, sinulta veloitetaan 30%-50% tilauksen summasta varastointi-, tilauksen käsittely- ja toimituskulujen kattamiseksi. Tämä maksu vähennetään tuotteen/tuotteiden hyvityksestä.
2. Entä jos saan vaurioituneen tuotteen?
Tuotteita, jotka vastaanotetaan lasi rikkoutuneena tai kehykset vaurioituneina, ei katsota viallisiksi, eikä niitä voi palauttaa. Jos et halua korvaavaa tuotetta vaan haluat palauttaa tuotteen, käsittelemme palautuksen tavallisena palautuksena ja veloitamme palautusmaksun, joka voi olla enintään 35 %. Pidätämme myös oikeuden vähentää kaikki alkuperäiset toimituskulut hyvityksestä.
3. Milloin saan hyvityksen?
Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, rahojen palautuminen alkuperäiselle maksutavallesi voi kestää enintään 5 arkipäivää (PayPal: 1-2 päivää; luottokortti: 3-5 päivää). Jos sinulla on edelleen ongelmia hyvityksen kanssa, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected]. Vastaamme mahdollisimman pian.
Huomaa, että kaikki peruutukset ja palautukset kuuluvat palautus- ja hyvityskäytäntömme piiriin.
Tietoa tuotteesta
1. Onko kaikki tuotteet valmistettu puhtaasta hopeasta tai kullasta?
Puhdas hopea ja kulta ovat yleensä liian pehmeitä koruihin, ja ne naarmuuntuvat ja kuluvat helposti. Siksi ne seostetaan (sekoitetaan muihin metalleihin), jotta niiden kestävyys paranee, kullasta tulee edullisempaa ja erilaiset väriyhdistelmät ovat mahdollisia. Sterlinghopea on maailman suosituin hopeaseos. Korut valmistetaan 925-sterlinghopeasta; valikoidut 925-sterlinghopeiset korut pinnoitetaan ja päällystetään 14 karaatin kelta- tai ruusukullalla, mikä antaa niille kauniin viimeistelyn.
2. Mistä materiaalista tuote on valmistettu?
Korut valmistetaan korkealaatuisista materiaaleista, kuten 925-sterlinghopeasta, 14 karaatin kullasta tai ruusukullasta. Tarkista tarkka materiaalikoostumus tuotteen tietosivulta tai ota yhteyttä asiakaspalveluun ja ilmoita tuotenumero (SKU). Kerromme mielellämme tuotteen tekniset tiedot.
3. Hopean hoito-ohjeita:
（1）Kiillota hopeakorusi säännöllisesti pehmeällä, hankaamattomalla puhdistusliinalla tai puhdista ne hellävaraisesti haalealla vedellä ja pehmeällä harjalla. Huuhtele ne sen jälkeen puhtaalla vedellä.
（2）Poista pinttynyt lika liottamalla korua 10 minuuttia haaleassa saippuavedessä. Harjaa se varovasti puhtaaksi ja huuhtele sitten puhtaalla vedellä. Saat kiiltävämmän pinnan kiillottamalla korun liinalla ja puhdistusliuoksella.
（3）Älä altista koruja kemikaaleille. Hopean yksityiskohdat syntyvät hapettamalla. Voimakkaat kemikaalit voivat muuttaa tuotteidesi ulkonäköä. Tällaisia kemikaaleja ovat muun muassa nestemäinen hopeanpuhdistusaine, uima-altaat, porealtaat ja kylpylät. Hapettunut hopea ja helmet vaurioituvat helposti.
（4）Kun et käytä korujasi, vältä niiden altistamista suoralle auringonvalolle ja voimakkaille aineille, kuten kloorille. Säilytä niitä viileässä ja kuivassa paikassa, suljettavassa pussissa tai omassa kangaspussissaan, jotta ne eivät tummu tai naarmuunnu.
