Despre transport
1. Este disponibil serviciul de expediere selectat în țara mea și care este transportatorul? Cât timp va dura până la sosire?
Livrăm în țările acoperite de metoda noastră de expediere, inclusiv în Statele Unite, Canada, Australia și Ucraina.
Timpul de livrare = timpul de procesare (pregătirea comenzii) + timpul de expediere.
Livrare gratuită:
• Cost: livrare gratuită pentru toate comenzile. Costul de livrare este $0.
• Timp de procesare: 1-2 săptămâni
| Transportator | Produse corespunzătoare | Timp de expediere | Zonă de livrare |
| DPD | Majoritatea produselor de dimensiuni și greutate normale | 2 săptămâni | Țările acoperite de metoda noastră de expediere, inclusiv Statele Unite, Canada, Australia și Ucraina |
| Expediere expres accelerată pentru articole mici | Produse selectate de dimensiuni mici | 1–2 săptămâni | |
| EMS | Produse mari, dar ușoare | 2–4 săptămâni |
Vă rugăm să rețineți: termenele de livrare pot varia în funcție de zborurile disponibile în momentul plasării comenzii. Livrarea către alte țări îndepărtate poate dura mai mult. Ne îmbunătățim constant serviciile și vom face tot posibilul să găsim mai mulți transportatori și transportatori mai buni cu care să colaborăm.
Pentru o expediere mai rapidă, contactați-ne la [email protected]
>>Consultați politica noastră de livrare pentru mai multe detalii.
2. Pot urmări comanda mea?
Da. După expedierea comenzii, vei primi un e-mail cu un număr de urmărire.
Fă clic pe acest link https://www.17track.net/en și introdu numărul de urmărire.
De asemenea, poți contacta echipa noastră de servicii pentru clienți [email protected] pentru cele mai recente informații despre livrare.
Retururi și rambursări
1. Cum pot anula o comandă?
Poți anula comanda gratuit în termen de 24 de ore, fără niciun motiv.
Dacă comanda ta a fost expediată, aceasta nu mai poate fi anulată. Dacă insiști să o anulezi, ți se va percepe 30%-50% din valoarea comenzii pentru costurile noastre de depozitare, pregătire a comenzii și expediere. Această taxă va fi dedusă din rambursarea pentru articolul/articolele tale.
2. Ce se întâmplă dacă primesc un articol deteriorat?
Produsele primite cu sticla spartă sau ramele deteriorate nu sunt considerate defecte și nu pot fi returnate. Dacă nu doriți să primiți un produs înlocuitor și doriți să returnați articolul, vom trata situația ca pe un retur obișnuit și vom percepe o taxă de retur de până la 35%. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a deduce din rambursare toate costurile de expediere inițială.
3. Când voi primi rambursarea?
După ce primim returul, poate dura până la 5 zile lucrătoare până când suma este restituită prin metoda de plată inițială (PayPal: 1-2 zile; card de credit: 3-5 zile). Dacă întâmpinați în continuare probleme cu rambursarea, vă rugăm să ne contactați la [email protected]. Vă vom răspunde cât mai curând posibil.
Vă rugăm să rețineți că toate anulările și retururile sunt supuse Politicii noastre de retur și rambursare.
Despre produs
1. Toate produsele sunt fabricate din argint sau aur pur?
Argintul și aurul pur sunt, de obicei, prea moi pentru bijuterii și se zgârie și se uzează ușor. De aceea sunt transformate în aliaje (amestecate cu alte metale) pentru a le spori durabilitatea, pentru a face aurul mai accesibil și pentru a permite diverse combinații de culori. Argintul sterling este cel mai popular aliaj de argint din lume. Bijuteriile sunt realizate din argint sterling 925; anumite piese din argint sterling 925 sunt placate și acoperite cu aur galben sau roz de 14K, pentru un finisaj atrăgător.
2. Din ce material este fabricat produsul?
Bijuteriile sunt realizate din materiale de înaltă calitate, inclusiv argint sterling 925, aur de 14K sau aur roz. Pentru a afla compoziția exactă a materialelor, consultați informațiile despre produs de pe pagina cu detalii sau contactați serviciul pentru clienți și comunicați numărul articolului (SKU). Vă vom furniza cu plăcere specificațiile articolului.
3. Sfaturi pentru întreținerea argintului:
（1）Lustruiți-vă bijuteriile din argint în mod regulat cu o lavetă moale, neabrazivă, sau curățați-le delicat cu apă călduță și o perie moale. Apoi clătiți-le cu apă curată.
（2）Pentru a îndepărta murdăria întărită, lăsați bijuteria la înmuiat timp de 10 minute în apă călduță cu săpun, periați-o delicat, apoi clătiți-o cu apă curată. Pentru o suprafață mai lucioasă, lustruiți-o cu o lavetă și o soluție de curățare.
（3）Nu expuneți bijuteriile la substanțe chimice. Detaliile argintului sunt obținute prin oxidare. Expunerea la substanțe chimice agresive poate modifica aspectul produselor. Aceste substanțe includ, fără a se limita la, soluția lichidă de lustruit argintul, piscinele, căzile cu hidromasaj și centrele spa. Argintul oxidat și perlele se deteriorează ușor.
（4）Când nu purtați bijuteriile, evitați să le expuneți la lumina directă a soarelui și la substanțe puternice, precum clorul. Păstrați-le într-un loc răcoros și uscat, într-o pungă cu fermoar sau într-un săculeț individual din material textil, pentru a preveni atât înnegrirea, cât și zgârieturile.
