PREZENTARE GENERALĂ
Acest site web este operat de SHPOO. Pe întregul site, termenii „noi”, „nouă” și „nostru” se referă la SHPOO. SHPOO vă pune la dispoziție, în calitate de utilizator, acest site web, inclusiv toate informațiile, instrumentele și serviciile disponibile pe acesta, cu condiția să acceptați toți termenii, condițiile, politicile și notificările prezentate aici. Vizitând site-ul nostru și cumpărând ceva de la noi, utilizați „Serviciul” nostru și sunteți de acord să respectați următorii termeni și condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a accesa sau utiliza site-ul nostru web.
Puteți consulta oricând pe această pagină cea mai recentă versiune a Termenilor de utilizare. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor termeni și condiții. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic această pagină pentru a afla dacă au intervenit modificări. Dacă utilizați în continuare site-ul după publicarea modificărilor, acceptați aceste modificări.
Dacă aveți sub 16 ani, puteți utiliza shpoo.com numai cu acordul unui părinte sau tutore. SHPOO își rezervă dreptul, la propria discreție, de a refuza furnizarea serviciilor, de a închide conturi, de a elimina sau modifica conținut ori de a anula comenzi.
SECȚIUNEA 1 – TERMENII MAGAZINULUI ONLINE
Prin acceptarea acestor termeni și condiții, declarați că ați atins vârsta majoratului în statul sau provincia în care locuiți și că ne-ați dat consimțământul pentru a permite oricăror persoane minore aflate în întreținerea dumneavoastră să utilizeze acest site. Nu puteți utiliza produsele noastre în scopuri ilegale sau neautorizate și nu puteți încălca nicio lege din jurisdicția dumneavoastră (inclusiv, dar fără a se limita la, legile privind drepturile de autor). Nu trebuie să transmiteți viermi informatici, viruși sau niciun alt cod cu caracter distructiv. Încălcarea oricăruia dintre Termeni va duce la încetarea imediată a Serviciilor dumneavoastră.
SECȚIUNEA 2 – CONDIȚII GENERALE
Ne rezervăm dreptul de a refuza serviciul oricărei persoane, din orice motiv și în orice moment. Înțelegeți că conținutul dumneavoastră (cu excepția informațiilor despre cardul de credit) poate fi transferat necriptat și poate implica (a) transmisii prin diverse rețele și (b) modificări pentru a respecta și a se adapta cerințelor tehnice ale rețelelor sau dispozitivelor conectate. Informațiile despre cardul de credit sunt întotdeauna criptate în timpul transferului prin rețele. Sunteți de acord să nu reproduceți, duplicați, copiați, vindeți, revindeți sau exploatați nicio parte a Serviciului, utilizarea Serviciului, accesul la Serviciu sau orice contact de pe site-ul web prin intermediul căruia este furnizat serviciul, fără permisiunea noastră expresă în scris. Titlurile folosite în acest acord sunt incluse doar pentru comoditate și nu limitează și nu afectează în alt mod acești Termeni.
SECȚIUNEA 3 – EXACTITATEA, COMPLETITUDINEA ȘI ACTUALITATEA INFORMAȚIILOR
Nu ne asumăm responsabilitatea dacă informațiile puse la dispoziție pe acest site nu sunt exacte, complete sau actuale. Materialul de pe acest site este furnizat doar în scop informativ general și nu ar trebui să fie considerat sau utilizat ca unică bază pentru luarea deciziilor fără consultarea unor surse de informații primare, mai exacte, mai complete sau mai actualizate. Vă bazați pe materialul de pe acest site pe propriul risc. Acest site poate conține anumite informații istorice. Informațiile istorice nu sunt, prin natura lor, actuale și sunt furnizate doar ca referință. Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui site, însă nu avem obligația de a actualiza informațiile de pe site-ul nostru. Sunteți de acord că este responsabilitatea dumneavoastră să monitorizați modificările aduse site-ului nostru.
SECȚIUNEA 4 – MODIFICĂRI ALE SERVICIULUI ȘI ALE PREȚURILOR
Prețurile produselor noastre pot fi modificate fără notificare prealabilă. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau de a întrerupe Serviciul (sau orice parte ori conținut al acestuia) în orice moment și fără notificare prealabilă. Nu vom fi răspunzători față de dumneavoastră sau față de terți pentru nicio modificare, schimbare de preț, suspendare sau întrerupere a Serviciului.
SECȚIUNEA 5 – PRODUSE SAU SERVICII (dacă este cazul)
Anumite produse sau servicii pot fi disponibile exclusiv online, prin intermediul site-ului web. Aceste produse sau servicii pot fi disponibile în cantități limitate și pot fi returnate sau schimbate numai în conformitate cu Politica noastră de returnare. Am depus toate eforturile pentru a afișa cât mai exact posibil culorile și imaginile produselor noastre care apar în magazin. Nu putem garanta că afișarea oricărei culori pe monitorul computerului dumneavoastră va fi exactă. Ne rezervăm dreptul, dar nu avem obligația, de a limita vânzarea produselor sau Serviciilor noastre către orice persoană, regiune geografică sau jurisdicție. Putem exercita acest drept de la caz la caz. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile oricăror produse sau servicii pe care le oferim. Toate descrierile produselor și prețurile acestora se pot modifica oricând, fără notificare, la discreția noastră exclusivă. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe comercializarea oricărui produs în orice moment. Orice ofertă pentru un produs sau serviciu făcută pe acest site este nulă acolo unde este interzisă. Nu garantăm că nivelul de calitate al produselor, serviciilor, informațiilor sau altor materiale pe care le cumpărați sau le obțineți va corespunde așteptărilor dumneavoastră și nici că eventualele erori din cadrul Serviciului vor fi corectate.
SECȚIUNEA 6 – EXACTITATEA INFORMAȚIILOR DE FACTURARE ȘI DE CONT
Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă pe care o plasați la noi. Putem, la discreția noastră exclusivă, să limităm sau să anulăm cantitățile achiziționate per persoană, per gospodărie sau per comandă. Aceste restricții pot include comenzile plasate prin același cont de client, cu același card de credit și/sau comenzile care folosesc aceeași adresă de facturare și/sau de livrare. Dacă modificăm sau anulăm o comandă, putem încerca să vă notificăm contactându-vă la adresa de e-mail și/sau la adresa de facturare ori la numărul de telefon furnizat(ă) la plasarea comenzii. Ne rezervăm dreptul de a limita sau interzice comenzile care, în opinia noastră exclusivă, par să fie plasate de comercianți, revânzători sau distribuitori. Sunteți de acord să furnizați informații actuale, complete și exacte despre achiziții și cont pentru toate achizițiile efectuate în magazinul nostru. Sunteți de acord să vă actualizați prompt contul și celelalte informații, inclusiv adresa de e-mail și numerele și datele de expirare ale cardurilor de credit, astfel încât să vă putem finaliza tranzacțiile și să vă contactăm, după cum este necesar. Pentru mai multe detalii, consultați Politica noastră de returnare.
SECȚIUNEA 7 – INSTRUMENTE OPȚIONALE
Este posibil să vă oferim acces la instrumente ale terților pe care nu le monitorizăm, nu le controlăm și asupra cărora nu avem nicio influență. Recunoașteți și sunteți de acord că oferim acces la astfel de instrumente „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, fără garanții, declarații sau condiții de niciun fel și fără a le susține. Nu ne asumăm nicio răspundere care decurge din utilizarea de către dumneavoastră a instrumentelor opționale ale terților sau care este legată de aceasta. Utilizați instrumentele opționale oferite prin intermediul site-ului în întregime pe propriul risc și la propria discreție. Trebuie să vă asigurați că sunteți familiarizat(ă) cu termenii în care instrumentele sunt furnizate de furnizorul sau furnizorii terți relevanți și că îi aprobați. De asemenea, este posibil ca în viitor să oferim servicii și/sau funcționalități noi prin intermediul site-ului web (inclusiv lansarea unor instrumente și resurse noi). Aceste funcționalități și/sau servicii noi vor fi, de asemenea, supuse prezentelor Condiții de utilizare.
SECȚIUNEA 8 – LINKURI ALE TERȚILOR
Unele conținuturi, produse și servicii disponibile prin intermediul Serviciului nostru pot include materiale de la terți. Linkurile către terți de pe acest site vă pot direcționa către site-uri web ale unor terți care nu sunt afiliați nouă. Nu suntem responsabili de examinarea sau evaluarea conținutului ori a exactității acestuia și nu oferim nicio garanție și nu ne asumăm nicio răspundere pentru materialele sau site-urile web ale terților ori pentru orice alte materiale, produse sau servicii ale terților. Nu suntem răspunzători pentru nicio vătămare sau daună legată de achiziționarea ori utilizarea bunurilor, serviciilor, resurselor sau conținutului ori de orice alte tranzacții efectuate în legătură cu site-urile web ale terților. Vă rugăm să analizați cu atenție politicile și practicile terțului și să vă asigurați că le înțelegeți înainte de a efectua orice tranzacție. Reclamațiile, pretențiile, preocupările sau întrebările referitoare la produsele terților trebuie adresate terțului respectiv.
SECȚIUNEA 9 – COMENTARIILE UTILIZATORILOR, FEEDBACK ȘI ALTE CONTRIBUȚII
Dacă, la solicitarea noastră, trimiteți anumite materiale specifice (de exemplu, înscrieri la concursuri) sau, fără să vă fi solicitat acest lucru, ne trimiteți idei creative, sugestii, propuneri, planuri sau alte materiale, online, prin e-mail, prin poștă sau în orice alt mod (denumite colectiv „comentarii”), sunteți de acord că putem, în orice moment și fără restricții, să edităm, să copiem, să publicăm, să distribuim, să traducem și să folosim în orice alt mod, prin orice mijloc, orice comentarii pe care ni le transmiteți. Nu avem și nu vom avea nicio obligație (1) de a păstra confidențialitatea comentariilor; (2) de a plăti compensații pentru comentarii; sau (3) de a răspunde la comentarii. Putem, dar nu avem obligația, să monitorizăm, să edităm sau să eliminăm conținutul pe care, la discreția noastră exclusivă, îl considerăm ilegal, ofensator, amenințător, calomnios, defăimător, pornografic, obscen sau inacceptabil în alt mod, ori care încalcă proprietatea intelectuală a oricărei părți sau acești Termeni de furnizare a serviciilor. Sunteți de acord că comentariile dumneavoastră nu vor încălca niciun drept al unei terțe părți, inclusiv drepturile de autor, mărcile comerciale, dreptul la viață privată, drepturile personalității sau alte drepturi personale ori de proprietate. De asemenea, sunteți de acord că comentariile dumneavoastră nu vor conține materiale calomnioase sau ilegale în alt mod, abuzive ori obscene și nici viruși informatici sau alte programe malware care ar putea afecta în vreun fel funcționarea Serviciului sau a oricărui site web asociat. Nu puteți folosi o adresă de e-mail falsă, nu vă puteți da drept altcineva și nici nu ne puteți induce în eroare, pe noi sau terțe părți, cu privire la originea comentariilor. Sunteți singurul responsabil pentru orice comentarii pe care le faceți și pentru exactitatea acestora. Nu ne asumăm nicio responsabilitate și nicio răspundere pentru comentariile publicate de dumneavoastră sau de orice terță parte.
SECȚIUNEA 10 – INFORMAȚII PERSONALE
Transmiterea informațiilor personale prin intermediul magazinului este reglementată de Politica noastră de confidențialitate. Pentru a consulta Politica noastră de confidențialitate.
SECȚIUNEA 11 – ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI OMISIUNI
Ocazional, este posibil ca informațiile de pe site-ul nostru sau din Serviciu să conțină erori tipografice, inexactități sau omisiuni care pot avea legătură cu descrierile produselor, prețurile, promoțiile, ofertele, costurile de livrare a produselor, timpii de tranzit și disponibilitatea. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori, inexactități sau omisiuni și de a modifica ori actualiza informațiile sau de a anula comenzile dacă orice informație din Serviciu sau de pe orice site web asociat este inexactă, în orice moment și fără notificare prealabilă (inclusiv după ce ați trimis comanda). Nu ne asumăm nicio obligație de a actualiza, modifica sau clarifica informațiile din Serviciu sau de pe orice site web asociat, inclusiv, fără limitare, informațiile privind prețurile, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Nicio dată specificată pentru actualizare sau reîmprospătare în Serviciu sau pe orice site web asociat nu trebuie considerată ca indicând faptul că toate informațiile din Serviciu sau de pe orice site web asociat au fost modificate sau actualizate.
SECȚIUNEA 12 – UTILIZĂRI INTERZISE
Pe lângă celelalte interdicții prevăzute în Termenii de utilizare, vă este interzis să utilizați site-ul sau conținutul acestuia: (a) în orice scop ilegal; (b) pentru a îndemna alte persoane să comită sau să participe la acte ilegale; (c) pentru a încălca orice reglementări, norme sau legi internaționale, federale, provinciale ori statale sau orice ordonanțe locale; (d) pentru a încălca sau a aduce atingere drepturilor noastre de proprietate intelectuală ori drepturilor de proprietate intelectuală ale altora; (e) pentru a hărțui, abuza, insulta, vătăma, defăima, calomnia, discredita, intimida sau discrimina pe baza sexului, orientării sexuale, religiei, etniei, rasei, vârstei, originii naționale sau dizabilității; (f) pentru a transmite informații false sau înșelătoare; (g) pentru a încărca sau transmite viruși ori orice alt tip de cod rău intenționat care va afecta sau poate fi utilizat în orice fel pentru a afecta funcționalitatea ori operarea Serviciului sau a oricărui site asociat, a altor site-uri sau a internetului; (h) pentru a colecta sau urmări informațiile personale ale altora; (i) pentru a trimite spam, a practica phishing, pharming, a folosi pretexte false, a utiliza programe spider, a parcurge automat site-uri sau a extrage date; (j) în orice scop obscen sau imoral; (k) pentru a interfera cu funcțiile de securitate ale Serviciului sau ale oricărui site asociat, ale altor site-uri ori ale internetului sau pentru a le ocoli. Ne rezervăm dreptul de a înceta utilizarea de către dumneavoastră a Serviciului sau a oricărui site asociat în cazul încălcării utilizărilor interzise.
SECȚIUNEA 13 – DECLINAREA GARANȚIILOR; LIMITAREA RĂSPUNDERII
Nu garantăm, nu declarăm și nu garantăm în niciun fel că utilizarea serviciului nostru va fi neîntreruptă, promptă, sigură sau fără erori. Nu garantăm că rezultatele care pot fi obținute prin utilizarea serviciului vor fi exacte sau fiabile. Sunteți de acord că, din când în când, putem suspenda serviciul pentru perioade nedeterminate sau îl putem anula oricând, fără să vă anunțăm. Sunteți de acord în mod expres că utilizați serviciul sau că nu îl puteți utiliza exclusiv pe propriul risc. Serviciul și toate produsele și serviciile care vă sunt furnizate prin intermediul serviciului sunt oferite (cu excepția cazului în care precizăm în mod expres altceva) „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, pentru utilizarea dumneavoastră, fără declarații, garanții sau condiții de niciun fel, exprese sau implicite, inclusiv toate garanțiile sau condițiile implicite privind vandabilitatea, calitatea comercială, adecvarea pentru un anumit scop, durabilitatea, titlul de proprietate și neîncălcarea drepturilor. În niciun caz SHPOO, directorii, administratorii, angajații, entitățile afiliate, agenții, contractorii, stagiarii, furnizorii, prestatorii de servicii sau licențiatorii noștri nu vor fi răspunzători pentru vreo vătămare, pierdere, pretenție sau daune directe, indirecte, incidentale, punitive, speciale ori consecutive de orice fel, inclusiv, fără limitare, profituri pierdute, venituri pierdute, economii pierdute, pierderi de date, costuri de înlocuire sau daune similare, indiferent dacă se întemeiază pe contract, răspundere civilă delictuală (inclusiv neglijență), răspundere obiectivă sau alt temei, care decurg din utilizarea oricăruia dintre servicii sau a oricăror produse achiziționate prin intermediul serviciului ori din orice altă pretenție legată în orice mod de utilizarea serviciului sau a oricărui produs, inclusiv, fără limitare, erori sau omisiuni în orice conținut ori pierderi sau daune de orice fel suferite ca urmare a utilizării serviciului sau a oricărui conținut (sau produs) publicat, transmis sau pus la dispoziție în alt mod prin intermediul serviciului, chiar dacă am fost informați despre posibilitatea acestora. Întrucât unele state sau jurisdicții nu permit excluderea sau limitarea răspunderii pentru daune consecutive ori incidentale, în aceste state sau jurisdicții răspunderea noastră va fi limitată la maximumul permis de lege. Nu garantăm că depozitele noastre din străinătate au neapărat produse în stoc. Nivelurile stocurilor afișate pe site se pot modifica rapid. Chiar dacă pe site-ul nostru indicăm că un produs este în stoc, acest lucru nu înseamnă că produsul este efectiv disponibil în stoc. Este posibil ca produsul să fi fost vândut în momentul plasării comenzii. Costul returului va fi suportat de persoana care efectuează returul.
SECȚIUNEA 14 – DESPĂGUBIRE
Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să exonerați de răspundere SHPOO și societatea noastră-mamă, filialele, societățile afiliate, partenerii, directorii, administratorii, reprezentanții, contractorii, licențiatorii, furnizorii de servicii, subcontractanții, furnizorii, stagiarii și angajații noștri pentru orice reclamație sau cerere, inclusiv onorarii rezonabile de avocat, formulată de o terță parte din cauza încălcării de către dvs. a acestor Termeni de serviciu sau a documentelor încorporate în aceștia prin referință, ori a încălcării de către dvs. a oricărei legi sau a drepturilor unei terțe părți, sau care decurge din aceste situații.
SECȚIUNEA 15 – DIVIZIBILITATE
În cazul în care orice prevedere a acestor Termeni de serviciu este considerată ilegală, nulă sau inaplicabilă, aceasta va rămâne totuși aplicabilă în cea mai mare măsură permisă de legea aplicabilă. Partea inaplicabilă va fi considerată separată de acești Termeni de serviciu, iar această constatare nu va afecta valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi rămase.
SECȚIUNEA 16 – ÎNCETARE
Obligațiile și răspunderile părților apărute înainte de data încetării rămân valabile, în toate scopurile, și după încetarea prezentului acord. Acești Termeni ai serviciului rămân în vigoare până când sunt încetați de dumneavoastră sau de noi. Puteți înceta acești Termeni ai serviciului în orice moment, informându-ne că nu mai doriți să utilizați Serviciile noastre sau încetând să utilizați site-ul nostru. Dacă, la discreția noastră exclusivă, nu respectați orice termen sau prevedere a acestor Termeni ai serviciului ori suspectăm că nu le-ați respectat, putem, de asemenea, înceta prezentul acord în orice moment, fără notificare prealabilă. Veți rămâne răspunzător pentru toate sumele datorate până la data încetării, inclusiv; și/sau, în consecință, vă putem refuza accesul la Serviciile noastre (sau la orice parte a acestora).
SECȚIUNEA 17 – ACORDUL INTEGRAL
Faptul că nu exercităm sau nu punem în aplicare un drept sau o prevedere din acești Termeni ai serviciului nu constituie o renunțare la dreptul sau prevederea respectivă. Acești Termeni ai serviciului și toate politicile sau regulile de funcționare publicate de noi pe acest site sau cu privire la Serviciu constituie întregul acord și înțelegerea dintre dumneavoastră și noi și reglementează utilizarea Serviciului de către dumneavoastră. Acestea înlocuiesc toate acordurile, comunicările și propunerile anterioare sau concomitente dintre dumneavoastră și noi, verbale sau scrise (inclusiv, fără limitare, orice versiuni anterioare ale Termenilor serviciului). Orice ambiguități în interpretarea acestor Termeni ai serviciului nu vor fi interpretate în defavoarea părții care i-a redactat.
SECȚIUNEA 18 – MODIFICĂRI ALE TERMENILOR SERVICIULUI
Puteți consulta oricând cea mai recentă versiune a Termenilor și condițiilor pe această pagină. Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră exclusivă, de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni și condiții prin publicarea actualizărilor și modificărilor pe site-ul nostru. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic site-ul nostru pentru a identifica eventualele modificări. Dacă continuați să utilizați sau să accesați site-ul nostru ori Serviciul după publicarea oricăror modificări ale acestor Termeni și condiții, acceptați respectivele modificări.
SECȚIUNEA 19 – INFORMAȚII DE CONTACT
Întrebările referitoare la Termenii și condițiile de utilizare trebuie trimise la [email protected]
SECȚIUNEA 20 – TAXA PE VÂNZĂRI
La comanda dumneavoastră se va adăuga taxa pe vânzări aplicabilă pentru expedieri, în conformitate cu legile și reglementările locale.
SECȚIUNEA 21 – EXONERAREA DE RĂSPUNDERE
SHPOO nu răspunde pentru niciun fel de daune indirecte, speciale, consecutive sau incidentale, inclusiv, fără limitare, pierderi de profit sau venituri, costuri pentru bunuri de înlocuire, pierderea sau deteriorarea bunurilor ori serviciilor ca urmare a utilizării sau a imposibilității de a utiliza acest site sau orice produs achiziționat de pe shpoo.com, precum și daunele rezultate din utilizarea informațiilor prezentate sau din încrederea acordată acestora.
SECȚIUNEA 22 – TAXE VAMALE
Dacă se aplică o taxă vamală, vom suporta 20% din această sumă. Dacă nu sunteți sigur, contactați-ne la [email protected].
SECȚIUNEA 23 – PROMOȚII
Vă rugăm să rețineți că, la utilizarea codurilor de cupon, acceptăm un singur cod dintre cele furnizate. Uneori organizăm promoții în cadrul cărora oferim un cadou gratuit dacă este atinsă o anumită valoare minimă a comenzii. Oferim un singur cadou gratuit sau promoțional per client.
SECȚIUNEA 24 – ERORI DE PREȚ
Din cauza unei erori umane, pe site-ul nostru poate fi afișat ocazional un preț incorect. Deși depunem toate eforturile pentru a ne asigura că astfel de greșeli nu apar, SHPOO nu poate onora prețurile incorecte. În cazul în care este identificată o eroare, vom informa clientul înainte de plasarea comenzii. În acel moment, clientul va avea opțiunea de a plasa comanda la prețul corect sau de a-și anula complet comanda. SHPOO depune toate eforturile pentru a furniza informații fiabile; cu toate acestea, nu garantăm acuratețea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor afișate pe site. Site-ul poate conține erori și omisiuni referitoare la descrierea, prețul și disponibilitatea produselor. Ne rezervăm dreptul de a corecta sau actualiza erorile ori omisiunile și de a modifica informațiile la discreția noastră, fără notificare prealabilă. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a anula o comandă pentru un produs în cazul unei erori sau omisiuni în descrierea produsului respectiv, inclusiv informații incorecte despre preț, indiferent dacă acestea se datorează unei greșeli de tipar, unei erori în informațiile primite de la furnizorii noștri sau altui motiv.
SECȚIUNEA 25 – COMENZI ANULATE
Puteți anula o comandă care nu a fost expediată în termen de 1 zi de la confirmarea comenzii, cu excepția cazului în care este vorba despre o comandă specială sau un produs personalizat. Ne rezervăm dreptul de a deduce o taxă de anulare de minimum până la 25% pentru orice comandă anulată după 1 zi. Toate anulările trebuie efectuate în scris și confirmate de serviciul nostru de asistență pentru clienți. Comenzile care au fost deja expediate nu pot fi anulate, iar clientul este responsabil pentru toate costurile de expediere și returnare.
