تتمثل أولويتنا القصوى في حماية المعلومات واحترام خصوصيتك أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني. لذلك نتخذ تدابير أمنية مناسبة ونحرص على سهولة استخدام مواقعنا الإلكترونية. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها عند زيارة shpoo.com (يُشار إليه بـ«الموقع») أو إجراء عملية شراء منه.
المعلومات الشخصية التي نجمعها
عندما نتحدث عن «المعلومات الشخصية» في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نعني معلومات الجهاز ومعلومات الطلب على حد سواء.
عند زيارتك للموقع، نجمع تلقائيًا بعض المعلومات عن جهازك، بما في ذلك معلومات عن متصفح الويب وعنوان IP والمنطقة الزمنية وبعض ملفات تعريف الارتباط المثبّتة على جهازك. بالإضافة إلى ذلك، أثناء تصفحك للموقع، نجمع معلومات عن صفحات الويب أو المنتجات التي تطّلع عليها، والمواقع الإلكترونية أو عبارات البحث التي أحالتك إلى الموقع، وكيفية تفاعلك معه. ونشير إلى هذه المعلومات التي تُجمع تلقائيًا باسم «معلومات الجهاز».
نجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:
– «ملفات تعريف الارتباط» هي ملفات بيانات تُحفظ على جهازك أو حاسوبك، وغالبًا ما تتضمن مُعرّفًا فريدًا مجهول الهوية. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية تعطيلها، تفضل بزيارة http://www.allaboutcookies.org.
– تتتبع «ملفات السجل» الأنشطة التي تتم على الموقع، وتجمع بيانات تشمل عنوان IP ونوع المتصفح ومزود خدمة الإنترنت وصفحات الإحالة والخروج والطوابع الزمنية للتاريخ والوقت.
– «إشارات الويب» و«الوسوم» و«البكسلات» ملفات إلكترونية تُستخدم لتسجيل معلومات حول كيفية تصفحك للموقع.
عندما تجري عملية شراء أو تحاول إجراء عملية شراء عبر الموقع، نجمع منك معلومات معينة، بما في ذلك اسمك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان) وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. ونشير إلى هذه المعلومات باسم «معلومات الطلب». نجمع المعلومات الشخصية باستخدام تقنية SSL، مثل أرقام بطاقات الائتمان.
أغراض جمع المعلومات الشخصية
نجمع المعلومات الشخصية لغرض تجاري يتمثل في تقديم خدمات التسوق والحفاظ على علاقات العملاء. لن نبيع أبداً المعلومات الشخصية لعملائنا. كما أننا لا نستخدم المعلومات الشخصية للعملاء أو صورهم لأغراض إعلانية دون موافقتهم.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟
نستخدم عمومًا معلومات الطلب التي نجمعها لتنفيذ أي طلبات يتم تقديمها عبر الموقع (بما في ذلك معالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب). بالإضافة إلى ذلك، نستخدم معلومات الطلب هذه من أجل:
– التواصل معك؛
– فحص طلباتنا بحثًا عن المخاطر المحتملة أو الاحتيال؛
– عندما يتوافق ذلك مع التفضيلات التي شاركتها معنا، تزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.
نستخدم معلومات الجهاز التي نجمعها للمساعدة في الكشف عن المخاطر المحتملة والاحتيال (ولا سيما عنوان IP الخاص بك)، وبشكل عام لتحسين موقعنا وتحسين أدائه (على سبيل المثال، من خلال إنشاء تحليلات حول كيفية تصفح عملائنا للموقع وتفاعلهم معه، وتقييم نجاح حملاتنا التسويقية والإعلانية).
عدم التتبع
يرجى ملاحظة أننا لا نغيّر ممارسات جمع البيانات واستخدامها في موقعنا عندما نرصد إشارة «عدم التتبع» من متصفحك.
حقوقك
يحق لك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
يُرجى ملاحظة أننا نعالج معلوماتك للوفاء بالعقود التي قد تكون لدينا معك (على سبيل المثال، إذا أجريت طلبًا عبر الموقع) أو، خلاف ذلك، لمتابعة مصالحنا التجارية المشروعة المذكورة أعلاه.
الاحتفاظ بالبيانات
عند تقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلومات طلبك في سجلاتنا إلى أن تطلب منا حذف هذه المعلومات.
التغييرات
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.
اتصل بنا
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كانت لديكم أسئلة أو ترغبون في تقديم شكوى، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
