Naší nejvyšší prioritou je chránit informace a respektovat vaše soukromí při používání našich webových stránek. Proto přijímáme vhodná bezpečnostní opatření a dbáme na pohodlné používání našich webových stránek. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak jsou vaše osobní údaje shromažďovány a používány, když navštívíte web shpoo.com („Web“) nebo na něm provedete nákup.
Osobní údaje, které shromažďujeme
Když v těchto Zásadách ochrany osobních údajů hovoříme o „osobních údajích“, máme na mysli informace o zařízení i informace o objednávce.
Když navštívíte Web, automaticky shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, včetně informací o webovém prohlížeči, IP adrese, časovém pásmu a některých souborech cookie nainstalovaných ve vašem zařízení. Kromě toho při procházení Webu shromažďujeme informace o jednotlivých webových stránkách nebo produktech, které si prohlížíte, o webových stránkách nebo hledaných výrazech, které vás na Web přivedly, a o tom, jak s Webem pracujete. Tyto automaticky shromažďované informace označujeme jako „Informace o zařízení“.
Informace o zařízení shromažďujeme pomocí následujících technologií:
– „Soubory cookie“ jsou datové soubory ukládané do vašeho zařízení nebo počítače, které často obsahují anonymní jedinečný identifikátor. Další informace o souborech cookie a o tom, jak je zakázat, najdete na http://www.allaboutcookies.org.
– „Protokolové soubory“ sledují činnosti na Webu a shromažďují údaje, jako je vaše IP adresa, typ prohlížeče, poskytovatel internetových služeb, odkazující a výstupní stránky a časová razítka.
– „Webové majáky“, „tagy“ a „pixely“ jsou elektronické soubory používané k zaznamenávání informací o tom, jak procházíte Web.
Když prostřednictvím webu nakoupíte nebo se o nákup pokusíte, shromažďujeme o vás určité informace, včetně vašeho jména, fakturační adresy, doručovací adresy, platebních údajů (včetně čísel kreditních karet), e-mailové adresy a telefonního čísla. Tyto informace označujeme jako „Informace o objednávce“. Osobní údaje, například čísla kreditních karet, shromažďujeme pomocí technologie SSL.
Účely shromažďování osobních údajů
Osobní údaje shromažďujeme za účelem poskytování nákupních služeb a udržování vztahů se zákazníky. Osobní údaje našich zákazníků nikdy neprodáme. Osobní údaje ani obrázky zákazníků také nepoužíváme k reklamním účelům bez jejich souhlasu.
Jak používáme vaše osobní údaje?
Informace o objednávkách, které shromažďujeme, obecně používáme k vyřízení objednávek zadaných prostřednictvím Webu (včetně zpracování vašich platebních údajů, zajištění dopravy a poskytnutí faktur a/nebo potvrzení objednávek). Tyto informace o objednávkách dále používáme k:
– Komunikovat s vámi;
– Prověřovat naše objednávky z hlediska možného rizika nebo podvodu;
– Pokud je to v souladu s preferencemi, které jste s námi sdíleli, poskytovat vám informace nebo reklamu týkající se našich produktů či služeb.
Informace o zařízení, které shromažďujeme, používáme k odhalování potenciálních rizik a podvodů (zejména prostřednictvím vaší IP adresy) a obecněji ke zlepšování a optimalizaci našeho webu (například vytvářením analýz toho, jak naši zákazníci web procházejí a jak s ním pracují, a vyhodnocováním úspěšnosti našich marketingových a reklamních kampaní).
Nesledovat
Upozorňujeme, že naše postupy shromažďování a používání údajů na webu neměníme, když z vašeho prohlížeče obdržíme signál „Nesledovat“.
Vaše práva
Máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, a můžete požádat o opravu, aktualizaci nebo vymazání svých osobních údajů. Pokud chcete toto právo uplatnit, kontaktujte nás e-mailem na adrese [email protected]
Upozorňujeme, že vaše údaje zpracováváme za účelem plnění smluv, které s vámi můžeme mít uzavřené (například pokud zadáte objednávku prostřednictvím Webu), nebo jinak za účelem sledování našich oprávněných obchodních zájmů uvedených výše.
Uchovávání údajů
Když zadáte objednávku prostřednictvím Webu, budeme uchovávat informace o vaší objednávce v našich záznamech, dokud nás nepožádáte o jejich odstranění.
Změny
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například abychom zohlednili změny našich postupů nebo jiné provozní, právní či regulační důvody.
Kontakt
Další informace o našich postupech ochrany osobních údajů, dotazy nebo stížnosti nám zasílejte e-mailem na adresu [email protected]
