Zásady dopravy

Doručovací oblast

Produkty na tomto webu se zasílají do zemí, na které se vztahuje náš způsob dopravy, včetně Spojených států, Kanady, Austrálie a Ukrajiny.

Zásady dopravy zdarma

• Nabízíme dopravu zdarma u všech objednávek. Neplatí žádná minimální hodnota objednávky ani standardní poplatek za dopravu.

Proces odeslání (v pracovních dnech) probíhá následovně:

Doba doručení = doba zpracování (příprava objednávky) + doba přepravy

• Příprava objednávky

Jakmile obdržíme informace o vaší objednávce, zpracujeme ji:

(1) Zkontrolovat skladové zásoby.

(2) Zkontrolovat, zda je třeba zboží ve vaší objednávce upravit na míru.

(3) Zkontrolovat vaši dodací adresu.

(4) Znovu ověřte, zda položka ve vaší objednávce splňuje podmínky našich zásad dopravy.

(5) Pokud je vše připraveno, bude vaše objednávka odeslána z našeho skladu.

Ujistěte se, že uvedete podrobnou dodací adresu (číslo popisné je nezbytné). Jinak vás ohledně toho bude kontaktovat náš tým zákaznického servisu. To může zpozdit odeslání.

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, pošleme vám e-mail s číslem pro sledování zásilky a webovou stránkou pro její sledování.

Způsoby dopravy:

(1) Doprava zdarma:

• Cena: doprava zdarma u všech objednávek. Poplatek za dopravu činí $0.

• Doba zpracování: 1-2 týdny

Upozornění: Doba doručení se může lišit v závislosti na dostupných letech v době objednávky. Doručení do dalších vzdálených zemí může trvat déle. Naše služby neustále zlepšujeme a vynasnažíme se najít další a lepší přepravce, se kterými můžeme spolupracovat.

Pro rychlejší dopravu nás kontaktujte na adrese [email protected]

Doba doručení, kterou jsme uvedli, je pouze orientační a závisí především na době přepravy.

Údaje o skladových zásobách na našem webu vycházejí z informací, které dostáváme z našeho vlastního skladu nebo ze skladu výrobců. Stav zásob se může rychle měnit. I když na našem webu uvádíme „Skladem“, neznamená to, že je produkt skutečně skladem. V době zadání objednávky už může být zboží vyprodané.

Clo

Clo se účtuje, pokud nejdelší strana balíku přesahuje 60cm. Obecně je pravděpodobnost této situace přibližně 5%. Pokud bude clo účtováno, uhradíme 20% této částky. Ve většině případů činí částka cla 0-$20 za kus.

Pokud si nejste jisti, kontaktujte nás na [email protected]

Kompenzace za opožděné doručení

Pokud zboží nebude doručeno včas, velmi nás mrzí, že svou objednávku obdržíte se zpožděním, a poskytneme vám kompenzaci ve výši 10 % ceny objednávky za zpožděné zboží. Uděláme vše, co je v našich silách, aby zboží dorazilo včas.

Otázky a odpovědi

Jak brzy obdržím svou objednávku?

• Můžete zkontrolovat datum, kdy jste objednávku zadali, a podívat se na příslušné informace o době doručení.

• Svou objednávku můžete také sledovat. Další informace najdete v části „Jak mohu sledovat svou objednávku?“.

• Objednávka vám bude obvykle doručena do dvou měsíců (v závislosti na dodací adrese a zakoupeném produktu). Pokud tomu tak nebude, obraťte se na náš zákaznický servis na adrese [email protected] a požádejte o aktuální informace.

Jak mohu sledovat svou objednávku?

• Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky.

• Klikněte na tento odkaz https://www.17track.net/en a poté zadejte sledovací číslo.

• Pro nejnovější informace o přepravě můžete také kontaktovat náš tým zákaznického servisu na adrese [email protected].

Doručujete do mé země?

Zasíláme do zemí, na které se vztahuje náš způsob dopravy, včetně Spojených států, Kanady, Austrálie a Ukrajiny. Pokud si nejste jisti, zda zasíláme do vaší země, kontaktujte nás na adrese [email protected]

Budu muset zaplatit clo? Pokud ano, kolik stojí?

• Clo může být účtováno pouze v případě, že nejdelší strana zásilky měří více než 60cm. Obecně je tato pravděpodobnost přibližně 5%.

• Pokud to uděláte, uhradíme 20 % této částky.

• Ve většině případů činí částka za celní poplatky: 0-$20 za kus.