PŘEHLED
Tyto webové stránky provozuje SHPOO. Pojmy „my“, „nás“ a „náš“ použité na celém webu označují společnost SHPOO. Společnost SHPOO vám jako uživateli nabízí tyto webové stránky včetně všech informací, nástrojů a služeb, které jsou na nich dostupné, za podmínky, že přijmete všechny zde uvedené podmínky, zásady a oznámení. Návštěvou našich stránek a nákupem u nás využíváte naši „Službu“ a souhlasíte s tím, že se na vás budou vztahovat následující podmínky. Před přístupem na naše webové stránky nebo jejich používáním si tyto podmínky pečlivě přečtěte.
Nejaktuálnější verzi Podmínek používání si můžete kdykoli zobrazit na této stránce. Vyhrazujeme si právo aktualizovat, změnit nebo nahradit kteroukoli část těchto podmínek. Je vaší odpovědností tuto stránku pravidelně kontrolovat, zda nedošlo ke změnám. Pokud budete web používat i po zveřejnění změn, znamená to, že s nimi souhlasíte.
Pokud je vám méně než 16 let, můžete shpoo.com používat pouze se souhlasem rodiče nebo zákonného zástupce. SHPOO si vyhrazuje právo podle vlastního uvážení odmítnout službu, ukončit účty, odstranit či upravit obsah nebo zrušit objednávky.
ODDÍL 1 – PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU
Souhlasem s těmito podmínkami prohlašujete, že jste dosáhli plnoletosti ve státě nebo provincii svého bydliště a že jste nám udělili souhlas s tím, aby tento web mohly používat všechny nezletilé osoby, které jsou na vás závislé. Naše produkty nesmíte používat k nezákonným nebo neoprávněným účelům ani porušovat zákony platné ve vaší jurisdikci (včetně, mimo jiné, autorských zákonů). Nesmíte přenášet červy, viry ani žádný kód ničivé povahy. Porušení kterékoli z podmínek povede k okamžitému ukončení poskytování vašich služeb.
ODDÍL 2 – OBECNÉ PODMÍNKY
Vyhrazujeme si právo kdykoli a z jakéhokoli důvodu odmítnout poskytnutí služby komukoli. Berete na vědomí, že váš obsah (bez údajů o kreditní kartě) může být přenášen nešifrovaně a může zahrnovat (a) přenosy přes různé sítě a (b) změny potřebné k tomu, aby obsah vyhovoval technickým požadavkům propojených sítí nebo zařízení a přizpůsobil se jim. Údaje o kreditní kartě jsou při přenosu přes sítě vždy šifrovány. Souhlasíte s tím, že bez našeho výslovného písemného souhlasu nebudete reprodukovat, duplikovat, kopírovat, prodávat, dále prodávat ani využívat žádnou část Služby, její používání, přístup ke Službě ani žádný kontakt na webových stránkách, jejichž prostřednictvím je služba poskytována. Nadpisy použité v této smlouvě jsou uvedeny pouze pro přehlednost a nijak neomezují ani jinak neovlivňují tyto Podmínky.
ODDÍL 3 – PŘESNOST, ÚPLNOST A AKTUÁLNOST INFORMACÍ
Neodpovídáme za to, pokud informace zpřístupněné na těchto stránkách nejsou přesné, úplné nebo aktuální. Materiály na těchto stránkách jsou poskytovány pouze pro obecné informační účely a neměly by být považovány za jediný základ pro rozhodování ani k tomuto účelu používány bez konzultace primárních, přesnějších, úplnějších nebo aktuálnějších zdrojů informací. Spoléháte se na materiály na těchto stránkách na vlastní riziko. Tyto stránky mohou obsahovat určité historické informace. Historické informace ze své podstaty nejsou aktuální a jsou poskytovány pouze pro vaši informaci. Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit obsah těchto stránek, nemáme však povinnost aktualizovat žádné informace na našem webu. Souhlasíte s tím, že je vaší odpovědností sledovat změny na našem webu.
ODDÍL 4 – ZMĚNY SLUŽBY A CEN
Ceny našich produktů se mohou bez upozornění změnit. Vyhrazujeme si právo kdykoli a bez upozornění upravit nebo ukončit Službu (nebo jakoukoli její část či obsah). Neodpovídáme vám ani žádné třetí straně za jakékoli úpravy, změny cen, pozastavení nebo ukončení Služby.
ODDÍL 5 – PRODUKTY NEBO SLUŽBY (je-li to relevantní)
Některé produkty nebo služby mohou být dostupné výhradně online prostřednictvím webových stránek. Tyto produkty nebo služby mohou být dostupné v omezeném množství a lze je vrátit nebo vyměnit pouze v souladu s našimi Zásadami vrácení zboží. Vynaložili jsme veškeré úsilí, abychom barvy a obrázky našich produktů zobrazené v obchodě prezentovali co nejpřesněji. Nemůžeme zaručit, že zobrazení jakékoli barvy na monitoru vašeho počítače bude přesné. Vyhrazujeme si právo, nikoli však povinnost, omezit prodej našich produktů nebo Služeb jakékoli osobě, zeměpisné oblasti nebo jurisdikci. Toto právo můžeme uplatňovat případ od případu. Vyhrazujeme si právo omezit množství jakýchkoli produktů nebo služeb, které nabízíme. Veškeré popisy produktů a ceny produktů se mohou kdykoli bez upozornění změnit, a to podle našeho výhradního uvážení. Vyhrazujeme si právo kdykoli ukončit prodej jakéhokoli produktu. Jakákoli nabídka produktu nebo služby na těchto stránkách je neplatná tam, kde je zakázána. Nezaručujeme, že kvalita jakýchkoli produktů, služeb, informací nebo jiných materiálů, které zakoupíte nebo získáte, splní vaše očekávání ani že budou opraveny případné chyby ve Službě.
ODDÍL 6 – SPRÁVNOST FAKTURAČNÍCH A ÚČTOVNÍCH ÚDAJŮ
Vyhrazujeme si právo odmítnout jakoukoli objednávku, kterou u nás zadáte. Podle vlastního uvážení můžeme omezit nebo zrušit množství zakoupené na osobu, domácnost nebo objednávku. Tato omezení se mohou týkat objednávek zadaných prostřednictvím stejného zákaznického účtu, stejné kreditní karty a/nebo objednávek se stejnou fakturační a/nebo dodací adresou. Pokud objednávku změníme nebo zrušíme, můžeme se vás pokusit informovat prostřednictvím e-mailové a/nebo fakturační adresy či telefonního čísla, které jste uvedli při zadání objednávky. Vyhrazujeme si právo omezit nebo zakázat objednávky, které podle našeho výhradního úsudku zřejmě zadávají obchodníci, překupníci nebo distributoři. Souhlasíte s tím, že při všech nákupech v našem obchodě poskytnete aktuální, úplné a přesné údaje o nákupu a účtu. Souhlasíte s tím, že svůj účet a další údaje, včetně e-mailové adresy a čísel a dat platnosti kreditních karet, neprodleně aktualizujete, abychom mohli dokončit vaše transakce a podle potřeby vás kontaktovat. Další podrobnosti najdete v našich Zásadách vrácení zboží.
ČÁST 7 – VOLITELNÉ NÁSTROJE
Můžeme vám poskytnout přístup k nástrojům třetích stran, které nesledujeme ani nad nimi nemáme kontrolu či vliv. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že přístup k těmto nástrojům poskytujeme „tak, jak jsou“ a „podle dostupnosti“, bez jakýchkoli záruk, prohlášení nebo podmínek jakéhokoli druhu a bez jejich podpory. Neneseme žádnou odpovědnost vyplývající z vašeho používání volitelných nástrojů třetích stran ani s ním související. Volitelné nástroje nabízené prostřednictvím webu používáte zcela na vlastní riziko a podle vlastního uvážení. Měli byste se ujistit, že znáte a schvalujete podmínky, za kterých příslušný poskytovatel či poskytovatelé třetích stran tyto nástroje poskytují. V budoucnu můžeme prostřednictvím webových stránek nabízet také nové služby a/nebo funkce (včetně vydání nových nástrojů a zdrojů). Na tyto nové funkce a/nebo služby se budou rovněž vztahovat tyto Podmínky služby.
ODDÍL 8 – ODKAZY TŘETÍCH STRAN
Některý obsah, produkty a služby dostupné prostřednictvím naší Služby mohou zahrnovat materiály od třetích stran. Odkazy na třetí strany na tomto webu vás mohou přesměrovat na webové stránky třetích stran, které s námi nejsou nijak spojeny. Neodpovídáme za kontrolu ani hodnocení obsahu či přesnosti a neposkytujeme žádné záruky ani neneseme odpovědnost za materiály nebo webové stránky třetích stran ani za jakékoli jiné materiály, produkty či služby třetích stran. Neodpovídáme za žádnou újmu ani škodu související s nákupem nebo používáním zboží, služeb, zdrojů či obsahu ani s jakýmikoli jinými transakcemi uskutečněnými v souvislosti s webovými stránkami třetích stran. Před uskutečněním jakékoli transakce si prosím pečlivě prostudujte zásady a postupy příslušné třetí strany a ujistěte se, že jim rozumíte. Stížnosti, nároky, obavy či dotazy týkající se produktů třetích stran je třeba směřovat na příslušnou třetí stranu.
ODDÍL 9 – KOMENTÁŘE UŽIVATELŮ, ZPĚTNÁ VAZBA A DALŠÍ PŘÍSPĚVKY
Pokud na naši žádost zašlete konkrétní příspěvky (například soutěžní příspěvky) nebo nám bez našeho vyzvání zašlete kreativní nápady, návrhy, podněty, plány či jiné materiály, ať už online, e-mailem, poštou nebo jiným způsobem (souhrnně „komentáře“), souhlasíte s tím, že můžeme kdykoli a bez omezení upravovat, kopírovat, zveřejňovat, šířit, překládat a jinak používat jakékoli komentáře, které nám zašlete, v jakémkoli médiu. Nemáme a nebudeme mít žádnou povinnost (1) zachovávat důvěrnost jakýchkoli komentářů; (2) vyplácet za jakékoli komentáře odměnu; ani (3) na jakékoli komentáře odpovídat. Můžeme, nejsme však povinni, sledovat, upravovat nebo odstraňovat obsah, který podle našeho výhradního uvážení je nezákonný, urážlivý, výhružný, pomlouvačný, hanlivý, pornografický, obscénní či jinak závadný, nebo porušuje duševní vlastnictví kterékoli strany či tyto podmínky služby. Souhlasíte s tím, že vaše komentáře nebudou porušovat žádná práva třetích stran, včetně autorských práv, ochranných známek, práva na soukromí, osobnostních práv ani jiných osobních či majetkových práv. Dále souhlasíte s tím, že vaše komentáře nebudou obsahovat pomlouvačný ani jinak nezákonný, urážlivý či obscénní materiál ani žádný počítačový virus či jiný škodlivý software, který by mohl jakýmkoli způsobem ovlivnit provoz služby nebo jakékoli související webové stránky. Nesmíte používat nepravdivou e-mailovou adresu, vydávat se za někoho jiného ani jinak uvádět nás či třetí strany v omyl ohledně původu jakýchkoli komentářů. Za veškeré komentáře, které zveřejníte, a jejich přesnost nesete výhradní odpovědnost. Za komentáře zveřejněné vámi nebo jakoukoli třetí stranou nepřebíráme odpovědnost ani závazky.
ODDÍL 10 – OSOBNÍ ÚDAJE
Předávání osobních údajů prostřednictvím obchodu se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Chcete-li si zobrazit naše Zásady ochrany osobních údajů.
ODDÍL 11 – CHYBY, NEPŘESNOSTI A OPOMENUTÍ
Na našich stránkách nebo ve Službě se mohou příležitostně vyskytnout informace obsahující typografické chyby, nepřesnosti či opomenutí, které se mohou týkat popisů produktů, cen, propagačních akcí, nabídek, poplatků za dopravu produktů, doby přepravy a dostupnosti. Vyhrazujeme si právo opravit jakékoli chyby, nepřesnosti či opomenutí a změnit nebo aktualizovat informace či zrušit objednávky, pokud jsou jakékoli informace ve Službě nebo na jakýchkoli souvisejících webových stránkách nepřesné, a to kdykoli a bez předchozího upozornění (včetně případů po odeslání vaší objednávky). Nemáme povinnost aktualizovat, měnit ani objasňovat informace ve Službě nebo na jakýchkoli souvisejících webových stránkách, mimo jiné včetně informací o cenách, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon. Žádné uvedené datum aktualizace nebo obnovení ve Službě či na jakýchkoli souvisejících webových stránkách by nemělo být považováno za známku toho, že všechny informace ve Službě či na jakýchkoli souvisejících webových stránkách byly změněny nebo aktualizovány.
ODDÍL 12 – ZAKÁZANÉ ZPŮSOBY POUŽITÍ
Kromě ostatních zákazů uvedených v Podmínkách služby je zakázáno používat webové stránky nebo jejich obsah: (a) k jakémukoli nezákonnému účelu; (b) k nabádání jiných osob k provádění jakýchkoli nezákonných činů nebo k účasti na nich; (c) k porušování jakýchkoli mezinárodních, federálních, provinčních nebo státních předpisů, pravidel či zákonů nebo místních vyhlášek; (d) k porušování či narušování našich práv duševního vlastnictví nebo práv duševního vlastnictví jiných osob; (e) k obtěžování, zneužívání, urážení, poškozování, pomlouvání, očerňování, znevažování, zastrašování nebo diskriminaci na základě pohlaví, sexuální orientace, náboženství, etnického původu, rasy, věku, národnosti nebo zdravotního postižení; (f) k předkládání nepravdivých nebo zavádějících informací; (g) k nahrávání nebo přenosu virů či jakéhokoli jiného typu škodlivého kódu, který ovlivní nebo může být jakýmkoli způsobem použit k ovlivnění funkčnosti či provozu Služby nebo jakýchkoli souvisejících webových stránek, jiných webových stránek či internetu; (h) ke shromažďování nebo sledování osobních údajů jiných osob; (i) k rozesílání spamu, phishingu, pharmingu, používání falešných záminek, procházení webu roboty, prohledávání nebo extrakci dat; (j) k jakémukoli obscénnímu nebo nemorálnímu účelu; (k) k narušování bezpečnostních funkcí Služby nebo jakýchkoli souvisejících webových stránek, jiných webových stránek či internetu nebo k jejich obcházení. Vyhrazujeme si právo ukončit vaše používání Služby nebo jakýchkoli souvisejících webových stránek v případě porušení zakázaných způsobů použití.
ODDÍL 13 – VYLOUČENÍ ZÁRUK; OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
Nezaručujeme, neprohlašujeme ani neposkytujeme záruku, že používání naší služby bude nepřerušené, včasné, bezpečné nebo bezchybné. Nezaručujeme, že výsledky, kterých lze používáním služby dosáhnout, budou přesné nebo spolehlivé. Souhlasíte s tím, že můžeme čas od času službu na neurčitou dobu pozastavit nebo ji kdykoli zrušit, aniž bychom vás o tom informovali. Výslovně souhlasíte s tím, že službu používáte, případně ji nemůžete používat, výhradně na vlastní riziko. Služba a všechny produkty a služby, které vám jsou prostřednictvím služby poskytovány, jsou (pokud výslovně neuvedeme jinak) poskytovány „tak, jak jsou“ a „podle dostupnosti“, pro vaše použití, bez jakýchkoli prohlášení, záruk nebo podmínek, ať už výslovných, nebo implicitních, včetně všech implicitních záruk nebo podmínek obchodovatelnosti, obchodní jakosti, vhodnosti pro konkrétní účel, trvanlivosti, vlastnického práva a neporušování práv. V žádném případě nenese SHPOO ani naši ředitelé, vedoucí pracovníci, zaměstnanci, přidružené společnosti, zástupci, dodavatelé, stážisté, dodavatelé zboží, poskytovatelé služeb či poskytovatelé licencí odpovědnost za jakoukoli újmu, ztrátu, nárok ani jakékoli přímé, nepřímé, náhodné, sankční, zvláštní nebo následné škody jakéhokoli druhu, mimo jiné včetně ušlého zisku, ztráty příjmů, ztráty úspor, ztráty dat, nákladů na náhradu nebo podobných škod, ať už vznikly na základě smlouvy, deliktu (včetně nedbalosti), objektivní odpovědnosti či jinak, v důsledku používání kterékoli služby nebo jakýchkoli produktů pořízených prostřednictvím služby, nebo v souvislosti s jakýmkoli jiným nárokem jakkoli souvisejícím s vaším používáním služby nebo jakéhokoli produktu, mimo jiné včetně chyb či opomenutí v jakémkoli obsahu nebo jakékoli ztráty či škody jakéhokoli druhu vzniklé v důsledku používání služby nebo jakéhokoli obsahu (či produktu) zveřejněného, přenášeného nebo jinak zpřístupněného prostřednictvím služby, a to i v případě, že jsme byli na možnost takových škod upozorněni. Protože některé státy nebo jurisdikce nepovolují vyloučení či omezení odpovědnosti za následné nebo náhodné škody, v těchto státech nebo jurisdikcích bude naše odpovědnost omezena v maximálním rozsahu povoleném zákonem. Nezaručujeme, že naše zahraniční sklady musí mít zboží na skladě. Úroveň skladových zásob uváděná na webových stránkách se může rychle měnit. I když na našich webových stránkách uvádíme, že je produkt skladem, neznamená to, že je skutečně skladem. Produkt mohl být prodán v době, kdy byla objednávka zadána. Náklady na vrácení hradí osoba, která zboží vrací.
ODDÍL 14 – ODŠKODNĚNÍ
Souhlasíte s tím, že odškodníte, budete hájit a zbavíte odpovědnosti SHPOO a naši mateřskou společnost, dceřiné společnosti, přidružené společnosti, partnery, vedoucí pracovníky, ředitele, zástupce, dodavatele, poskytovatele licencí, poskytovatele služeb, subdodavatele, dodavatele, stážisty a zaměstnance ve vztahu k jakémukoli nároku nebo požadavku, včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení, který vznese třetí strana v důsledku vašeho porušení těchto Podmínek služby nebo dokumentů do nich začleněných odkazem, případně porušení jakéhokoli zákona nebo práv třetí strany, nebo který z těchto okolností vyplývá.
ODDÍL 15 – ODDĚLITELNOST
Pokud bude kterékoli ustanovení těchto Podmínek služby shledáno nezákonným, neplatným nebo nevymahatelným, zůstane toto ustanovení přesto vymahatelné v nejvyšším rozsahu povoleném příslušným právem. Nevymahatelná část se bude považovat za oddělenou od těchto Podmínek služby; toto rozhodnutí nemá vliv na platnost a vymahatelnost ostatních zbývajících ustanovení.
ODDÍL 16 – UKONČENÍ
Povinnosti a závazky stran vzniklé před datem ukončení zůstávají v platnosti pro všechny účely i po ukončení této smlouvy. Tyto Podmínky služby platí, dokud je neukončíte vy nebo my. Tyto Podmínky služby můžete kdykoli ukončit tím, že nám oznámíte, že již nechcete naše Služby využívat, nebo přestanete používat naše stránky. Pokud podle našeho výhradního uvážení nedodržíte některé ustanovení těchto Podmínek služby, případně máme podezření, že jste je nedodrželi, můžeme tuto smlouvu kdykoli ukončit bez předchozího upozornění. Nadále budete odpovídat za všechny částky splatné až do data ukončení včetně; a/nebo vám v důsledku toho můžeme odmítnout přístup k našim Službám (nebo kterékoli jejich části).
ODDÍL 17 – ÚPLNÁ DOHODA
Skutečnost, že neuplatníme nebo nevymáháme jakékoli právo či ustanovení těchto Podmínek služby, nepředstavuje vzdání se tohoto práva či ustanovení. Tyto Podmínky služby a veškeré zásady nebo provozní pravidla, které zveřejníme na tomto webu nebo v souvislosti se Službou, představují úplnou dohodu a ujednání mezi vámi a námi a upravují vaše používání Služby. Nahrazují všechny předchozí nebo současné dohody, sdělení a návrhy mezi vámi a námi, ať už ústní, nebo písemné (včetně mimo jiné jakýchkoli předchozích verzí Podmínek služby). Případné nejasnosti při výkladu těchto Podmínek služby nebudou vykládány v neprospěch strany, která je sepsala.
ODDÍL 18 – ZMĚNY PODMÍNEK SLUŽBY
Nejaktuálnější verzi Podmínek služby si můžete kdykoli přečíst na této stránce. Vyhrazujeme si právo podle vlastního uvážení aktualizovat, měnit nebo nahrazovat jakoukoli část těchto Podmínek služby zveřejněním aktualizací a změn na našem webu. Je vaší odpovědností pravidelně kontrolovat náš web, zda nedošlo ke změnám. Pokud budete po zveřejnění jakýchkoli změn těchto Podmínek služby nadále používat náš web nebo Službu nebo k nim přistupovat, znamená to, že tyto změny přijímáte.
ODDÍL 19 – KONTAKTNÍ ÚDAJE
Dotazy týkající se podmínek služby zasílejte na adresu [email protected]
ODDÍL 20 – DAŇ Z PRODEJE
Na vaši objednávku bude u zásilek připočten příslušný obratový daňový poplatek v souladu s místními zákony a předpisy.
ODDÍL 21 – ZŘEKNUTÍ SE ODPOVĚDNOSTI
SHPOO neodpovídá za žádné nepřímé, zvláštní, následné ani náhodné škody, mimo jiné za ušlý zisk nebo příjmy, náklady na náhradní zboží, ztrátu nebo poškození zboží či služeb v důsledku používání těchto stránek nebo nemožnosti je používat, případně používání jakéhokoli produktu zakoupeného na shpoo.com, ani za škody vzniklé v důsledku používání dostupných informací nebo spoléhání se na ně.
ODDÍL 22 – CELNÍ POPLATKY
Pokud bude vyměřeno clo, uhradíme 20% této částky. Pokud si nejste jisti, kontaktujte nás na adrese [email protected].
ODDÍL 23 – PROPAGAČNÍ AKCE
Upozorňujeme, že při použití slevových kódů přijímáme pouze jeden z poskytnutých kódů. Někdy pořádáme akce, v rámci kterých nabízíme dárek zdarma při dosažení určité minimální hodnoty objednávky. Každému zákazníkovi poskytujeme pouze jeden dárek zdarma nebo propagační dárek.
ODDÍL 24 – CHYBY V CENÁCH
V důsledku lidské chyby může být na našich webových stránkách občas uvedena nesprávná cena. Přestože vynakládáme veškeré úsilí, abychom těmto chybám předešli, SHPOO nemůže uznat nesprávné ceny. Pokud bude chyba zjištěna, informujeme zákazníka před zadáním objednávky. Zákazník pak bude mít možnost zadat objednávku za správnou cenu, nebo svou objednávku zcela zrušit. SHPOO vynakládá veškeré úsilí, aby poskytovalo spolehlivé informace; přesnost, úplnost ani spolehlivost informací uvedených na webových stránkách však nezaručujeme. Webové stránky mohou obsahovat chyby a opomenutí týkající se popisu, ceny a dostupnosti produktů. Vyhrazujeme si právo opravovat nebo aktualizovat chyby či opomenutí a měnit informace podle vlastního uvážení bez předchozího upozornění. Vyhrazujeme si také právo zrušit objednávku produktu v případě chyby nebo opomenutí v popisu daného produktu, včetně nesprávných informací o ceně, ať už v důsledku typografické chyby, chyby v informacích obdržených od našich dodavatelů, nebo z jiného důvodu.
ČÁST 25 – ZRUŠENÉ OBJEDNÁVKY
Objednávku, která ještě nebyla odeslána, můžete zrušit do 1 dne od potvrzení objednávky, pokud se nejedná o speciální objednávku nebo produkt na zakázku. Vyhrazujeme si právo odečíst storno poplatek ve výši minimálně až 25 % u všech objednávek zrušených po uplynutí 1 dne. Všechna zrušení musí být provedena písemně a potvrzena naším zákaznickým servisem. Objednávky, které již byly odeslány, nelze zrušit a zákazník odpovídá za veškeré náklady na odeslání i vrácení.
