Nuestra máxima prioridad es proteger la información y respetar su privacidad mientras utiliza nuestro sitio web. Por ello, adoptamos las medidas de seguridad adecuadas y procuramos que el uso de nuestros sitios web sea cómodo. Esta Política de privacidad describe cómo se recopila y utiliza su información personal cuando visita shpoo.com (el «Sitio») o realiza una compra en él.
Información personal que recopilamos
Cuando hablamos de «información personal» en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la información del dispositivo como a la información del pedido.
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o los productos concretos que consulta, los sitios web o términos de búsqueda que le llevaron al Sitio y cómo interactúa con él. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como «Información del dispositivo».
Recopilamos información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:
– Las «cookies» son archivos de datos que se almacenan en su dispositivo u ordenador y que suelen incluir un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
– Los «archivos de registro» rastrean las acciones que tienen lugar en el Sitio y recopilan datos como su dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia y de salida, y las marcas de fecha y hora.
– Las «balizas web», las «etiquetas» y los «píxeles» son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
Cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como «Información del pedido». Recopilamos información personal mediante tecnología SSL, como los números de tarjetas de crédito.
Fines de la recopilación de información personal
Recopilamos información personal con el fin comercial de prestar servicios de compra y mantener las relaciones con los clientes. Nunca venderemos la información personal de nuestros clientes. Tampoco utilizamos la información personal ni las imágenes de los clientes con fines publicitarios sin su consentimiento.
¿Cómo utilizamos su información personal?
Utilizamos la información de los pedidos que recopilamos generalmente para gestionar cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de sus datos de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información de los pedidos para:
– Comunicarnos con usted;
– Revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes;
– Cuando esté de acuerdo con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo navegan nuestros clientes por el Sitio e interactúan con él, y evaluando el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
No rastrear
Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal «No rastrear» de su navegador.
Sus derechos
Tiene derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]
Tenga en cuenta que tratamos su información para cumplir los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o, de otro modo, para perseguir los intereses comerciales legítimos que se indican arriba.
Conservación de datos
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos la información de su pedido en nuestros registros hasta que nos solicite que la eliminemos.
Cambios
Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas u otros motivos operativos, legales o reglamentarios.
Contacto
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]
