Notre priorité absolue est de protéger les informations et de respecter votre vie privée lorsque vous utilisez notre site Web. Nous mettons donc en place des mesures de sécurité appropriées et veillons à ce que l’utilisation de nos sites Web soit agréable. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées et utilisées lorsque vous visitez shpoo.com (le « Site ») ou y effectuez un achat.
Informations personnelles que nous collectons
Lorsque nous parlons d’« informations personnelles » dans la présente politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux informations sur l’appareil et aux informations relatives aux commandes.
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits que vous consultez, sur les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont conduit au Site, ainsi que sur votre manière d’interagir avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par l’expression « Informations sur l’appareil ».
Nous collectons des informations sur les appareils à l’aide des technologies suivantes :
– Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus sur les cookies et sur la manière de les désactiver, consultez http://www.allaboutcookies.org.
– Les « fichiers journaux » suivent les actions effectuées sur le Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet, les pages de provenance et de sortie, ainsi que les horodatages.
– Les « balises Web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre navigation sur le Site.
Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations par « Informations sur la commande ». Nous recueillons des données personnelles à l’aide de la technologie SSL, telles que les numéros de carte de crédit.
Finalités de la collecte des informations personnelles
Nous recueillons des informations personnelles à des fins commerciales, afin de fournir des services d’achat et d’entretenir nos relations avec nos clients. Nous ne vendrons jamais les informations personnelles de nos clients. Nous n’utilisons pas non plus les informations personnelles ou les images de nos clients à des fins publicitaires sans leur consentement.
Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Nous utilisons généralement les informations de commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée sur le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces informations de commande pour :
– Communiquer avec vous ;
– Examiner nos commandes afin de détecter d’éventuels risques ou fraudes ;
– Lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
Nous utilisons les Informations sur l’appareil que nous recueillons afin de détecter les risques potentiels et les fraudes (notamment grâce à votre adresse IP) et, plus généralement, d’améliorer et d’optimiser notre Site (par exemple, en produisant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent sur le Site et interagissent avec celui-ci, et en évaluant le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).
Ne pas suivre
Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d’utilisation des données de notre Site lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.
Vos droits
Vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse [email protected]
Veuillez noter que nous traitons vos informations afin d’exécuter les contrats que nous pouvons avoir conclus avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le Site) ou, autrement, de poursuivre les intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus.
Conservation des données
Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons les informations relatives à votre commande dans nos dossiers jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte, par exemple, des changements apportés à nos pratiques ou d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Contact
Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse [email protected]
