概要
このウェブサイトはSHPOOが運営しています。サイト全体を通じて、「当社」「私たち」および「当社の」という語はSHPOOを指します。SHPOOは、ここに記載されたすべての規約、条件、ポリシーおよび通知に同意することを条件として、ユーザーであるお客様に、本ウェブサイトならびに本サイトで利用可能なすべての情報、ツールおよびサービスを提供します。当サイトにアクセスし、当社から商品を購入することで、お客様は当社の「サービス」を利用し、以下の利用規約に拘束されることに同意したものとみなされます。当ウェブサイトにアクセスまたは使用する前に、本利用規約をよくお読みください。
利用規約の最新バージョンは、いつでもこのページでご確認いただけます。当社は、本規約の一部を更新、変更、または置き換える権利を有します。変更の有無を定期的にこのページで確認するのはお客様の責任です。変更の掲載後もウェブサイトの利用を続けた場合、変更に同意したものとみなされます。
16歳未満の方は、親または保護者の同意がある場合に限り、shpoo.comをご利用いただけます。SHPOOは独自の裁量により、サービスの提供を拒否し、アカウントを停止し、コンテンツを削除または編集し、注文をキャンセルする権利を有します。
第1条 – オンラインストアの利用条件
本利用規約に同意することで、お客様は居住する州または地域において成年に達していること、および扶養する未成年者による本サイトの利用を認めることに同意したことを表明するものとします。当社の商品を違法または無許可の目的で使用したり、お客様の管轄区域の法律（著作権法を含みますが、これに限定されません）に違反したりしてはなりません。ワーム、ウイルス、その他破壊的な性質を持つコードを送信してはなりません。本規約のいずれかに違反した場合、お客様へのサービスは直ちに終了します。
第2条 – 一般条件
当社は、いつでも、いかなる理由でも、誰に対してもサービスの提供を拒否する権利を有します。お客様は、お客様のコンテンツ（クレジットカード情報を除く）が暗号化されずに転送される場合があり、（a）さまざまなネットワークを介した送信、および（b）接続されたネットワークやデバイスの技術要件に準拠し、適合させるための変更を伴うことを理解するものとします。クレジットカード情報は、ネットワークを介した転送中、常に暗号化されます。当社の明示的な書面による許可なく、本サービスのいかなる部分、本サービスの利用、本サービスへのアクセス、または本サービスが提供されるウェブサイト上のいかなる連絡先についても、複製、複写、コピー、販売、再販売、または利用しないことに同意するものとします。本契約で使用される見出しは便宜上記載されているにすぎず、本規約を制限したり、その他の形で影響を及ぼしたりするものではありません。
セクション3 – 情報の正確性、完全性および適時性
当サイトで提供される情報が正確、完全、または最新でない場合でも、当社は責任を負いません。当サイトの資料は一般的な情報提供のみを目的としており、一次情報、より正確な情報、より完全な情報、またはより新しい情報源を確認することなく、意思決定の唯一の根拠として依拠または使用すべきではありません。当サイトの資料への依拠は、ご自身の責任において行ってください。当サイトには一部、過去の情報が含まれる場合があります。過去の情報は性質上、最新ではなく、参考としてのみ提供されています。当社はいつでも当サイトの内容を変更する権利を有しますが、当サイト上の情報を更新する義務は負いません。当サイトの変更を確認する責任はお客様にあることに同意するものとします。
第4条 – サービスおよび価格の変更
当社製品の価格は予告なく変更される場合があります。当社は、いつでも予告なく、サービス（またはその一部もしくは内容）を変更または終了する権利を有します。サービスの変更、価格変更、一時停止または終了について、当社はお客様または第三者に対して責任を負いません。
第5条 – 製品またはサービス（該当する場合）
一部の商品またはサービスは、ウェブサイトを通じてオンライン限定で提供される場合があります。これらの商品またはサービスは数量が限られている場合があり、返品または交換は当社の返品ポリシーに従う場合に限ります。当店に掲載される商品の色や画像をできる限り正確に表示するよう努めています。お使いのコンピューターのモニターに表示される色が正確であることを保証することはできません。当社は、義務を負うものではありませんが、いかなる個人、地域または管轄区域に対しても、当社の商品またはサービスの販売を制限する権利を留保します。この権利は個別の状況に応じて行使する場合があります。当社は、提供する商品の数量またはサービスの提供を制限する権利を留保します。商品説明および商品価格はすべて、当社の独自の裁量により、予告なくいつでも変更される場合があります。当社は、いつでも任意の商品を販売終了する権利を留保します。本サイト上の商品またはサービスに関するオファーは、禁止されている地域では無効です。お客様が購入または取得した商品、サービス、情報その他の資料の品質がお客様の期待に沿うこと、またはサービス上のエラーが修正されることを保証するものではありません。
セクション6 – 請求情報およびアカウント情報の正確性
当社は、お客様が当社に行ったすべての注文を拒否する権利を留保します。当社は独自の裁量により、1人あたり、1世帯あたり、または1注文あたりの購入数量を制限またはキャンセルする場合があります。これらの制限には、同じ顧客アカウント、同じクレジットカードを使用して行われた注文、および／または同じ請求先住所および／または配送先住所を使用する注文が含まれる場合があります。注文を変更またはキャンセルする場合、注文時に提供されたメールアドレスおよび／または請求先住所、電話番号に連絡してお知らせするよう努める場合があります。当社は、当社の独自の判断により、販売業者、転売業者、または販売代理店によるものと思われる注文を制限または禁止する権利を留保します。お客様は、当店で行うすべての購入について、最新かつ完全で正確な購入情報およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。お客様は、取引を完了し、必要に応じて連絡できるよう、メールアドレス、クレジットカード番号および有効期限を含むアカウント情報その他の情報を速やかに更新することに同意するものとします。詳細については、返品ポリシーをご確認ください。
セクション7 – オプションツール
当社は、監視、管理、または関与することのできない第三者のツールへのアクセスをお客様に提供する場合があります。お客様は、当社がそのようなツールへのアクセスを、いかなる種類の保証、表明、条件もなく、また推奨することなく、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲で」提供することを認識し、これに同意するものとします。当社は、お客様による任意の第三者ツールの利用から生じる、またはそれに関連するいかなる責任も負いません。本サイトを通じて提供される任意のツールの利用は、すべてお客様自身の責任と判断によるものです。関連する第三者プロバイダーがツールを提供する条件をお客様が把握し、承認していることを確認してください。当社は、将来的にウェブサイトを通じて新たなサービスや機能（新しいツールやリソースの公開を含む）を提供する場合もあります。これらの新たな機能やサービスにも、本利用規約が適用されます。
第8条 – 第三者へのリンク
当社のサービスを通じて提供されるコンテンツ、製品およびサービスの一部には、第三者の素材が含まれる場合があります。本サイト上の第三者へのリンクから、当社と提携関係にない第三者のウェブサイトに移動することがあります。当社はコンテンツやその正確性の確認・評価について責任を負わず、第三者の素材やウェブサイト、またはその他の第三者の素材、製品、サービスについて、いかなる保証もせず、いかなる責任も負いません。第三者のウェブサイトに関連して行われた商品の購入や使用、サービス、リソース、コンテンツ、その他の取引に関連する損害について、当社は責任を負いません。取引を行う前に、第三者のポリシーと慣行をよく確認し、その内容を理解していることをご確認ください。第三者の製品に関する苦情、請求、懸念、質問は、当該第三者に直接お問い合わせください。
セクション9 – ユーザーのコメント、フィードバック、その他の投稿
当社の要請に応じて特定の投稿（例えば、コンテストへの応募作品）を送信する場合、または当社からの要請がなくても、創作的なアイデア、提案、企画、計画その他の資料をオンライン、メール、郵便その他の方法で当社に送信する場合（総称して「コメント」）、お客様は、当社がお客様から送信されたコメントを、いつでも制限なく、編集、複製、公開、配布、翻訳し、その他あらゆる媒体で使用できることに同意するものとします。当社は、(1) コメントを秘密として保持すること、(2) コメントに対する報酬を支払うこと、または (3) コメントに返信することについて、いかなる義務も負わず、今後も負いません。当社は義務を負うものではありませんが、当社の単独の裁量により、違法、侮辱的、脅迫的、名誉毀損的、中傷的、ポルノ的、わいせつ、その他不適切と判断するコンテンツ、または当事者の知的財産権もしくは本利用規約に違反するコンテンツを監視、編集または削除することがあります。お客様は、ご自身のコメントが、著作権、商標、プライバシー、人格権その他の個人的権利もしくは財産権を含む、第三者のいかなる権利も侵害しないことに同意するものとします。また、お客様のコメントには、名誉毀損にあたる内容、その他違法、虐待的もしくはわいせつな内容、または本サービスもしくは関連ウェブサイトの運営に何らかの形で影響を及ぼす可能性のあるコンピューターウイルスその他のマルウェアが含まれないことに同意するものとします。虚偽のメールアドレスを使用したり、他人になりすましたり、コメントの出所について当社または第三者を誤解させたりしてはなりません。お客様は、ご自身が投稿するコメントおよびその正確性について単独で責任を負います。当社は、お客様または第三者が投稿したコメントについて、一切の責任を負いません。
第10条 – 個人情報
ストアを通じた個人情報の送信には、当社のプライバシーポリシーが適用されます。当社のプライバシーポリシーをご覧ください。
第11条 – 誤り、不正確な情報および記載漏れ
当サイトまたは本サービスの情報には、商品説明、価格、プロモーション、オファー、商品送料、輸送期間、在庫状況に関する誤植、不正確な情報または記載漏れが含まれる場合があります。当社は、誤り、不正確な情報または記載漏れを修正する権利、および本サービスまたは関連ウェブサイト上の情報に不正確な内容がある場合、事前の通知なく、いつでも情報を変更・更新し、注文をキャンセルする権利を有します（お客様が注文を送信した後も含みます）。法律で義務付けられている場合を除き、価格情報を含む（ただしこれに限定されない）本サービスまたは関連ウェブサイト上の情報を更新、変更、または明確化する義務を当社は負いません。本サービスまたは関連ウェブサイトに記載された更新日や更新時期は、本サービスまたは関連ウェブサイト上のすべての情報が変更または更新されたことを示すものとみなされるべきではありません。
第12条 – 禁止事項
サービス利用規約に定めるその他の禁止事項に加え、サイトまたはそのコンテンツを次の目的で使用することは禁止されています。(a) いかなる違法な目的にも使用すること。(b) 他者に違法行為を行うよう、または違法行為に参加するよう勧誘すること。(c) 国際法、連邦法、州法もしくは地方の規則、規定、法律、または条例に違反すること。(d) 当社または他者の知的財産権を侵害すること。(e) 性別、性的指向、宗教、民族、民族的・人種的出自、人種、年齢、国籍または障害を理由として、嫌がらせ、虐待、侮辱、危害、名誉毀損、中傷、誹謗、脅迫または差別を行うこと。(f) 虚偽または誤解を招く情報を提出すること。(g) 本サービスもしくは関連するウェブサイト、その他のウェブサイトまたはインターネットの機能や運用に影響を与える、またはそのような影響を与えるために何らかの方法で使用される可能性のあるウイルスその他の悪意あるコードをアップロードまたは送信すること。(h) 他者の個人情報を収集または追跡すること。(i) スパム、フィッシング、ファーミング、口実を用いた詐欺、スパイダーによる巡回、クロールまたはスクレイピングを行うこと。(j) わいせつまたは不道徳な目的で使用すること。(k) 本サービスもしくは関連するウェブサイト、その他のウェブサイトまたはインターネットのセキュリティ機能を妨害または回避すること。禁止されている使用に違反した場合、当社はお客様による本サービスまたは関連するウェブサイトの利用を終了させる権利を有します。
第13条 – 保証の免責；責任の制限
当社は、当社のサービスの利用が中断されないこと、適時に提供されること、安全であること、またはエラーがないことを保証、表明または確約しません。当社は、サービスの利用によって得られる結果が正確または信頼できるものであることを保証しません。お客様は、当社が随時、サービスを無期限に停止したり、お客様への通知なくいつでもサービスを終了したりする場合があることに同意するものとします。お客様は、サービスの利用または利用できないことが、すべてお客様自身の責任であることに明示的に同意するものとします。サービスならびにサービスを通じてお客様に提供されるすべての商品およびサービスは、（当社が明示的に別途定める場合を除き）お客様の利用のために「現状有姿」かつ「提供可能な範囲で」提供され、明示または黙示を問わず、いかなる種類の表明、保証または条件も伴いません。これには、商品性、商業的品質、特定目的への適合性、耐久性、権原および権利非侵害に関するすべての黙示の保証または条件が含まれます。いかなる場合も、SHPOOならびに当社の取締役、役員、従業員、関連会社、代理人、請負業者、インターン、供給業者、サービス提供者またはライセンサーは、傷害、損失、請求、または逸失利益、収益の損失、貯蓄の損失、データの損失、代替費用その他同様の損害を含む、直接的、間接的、付随的、懲罰的、特別または結果的な損害について、いかなる責任も負いません。これらは、契約、不法行為（過失を含む）、厳格責任その他の根拠に基づくかを問わず、サービスのいずれかの利用もしくはサービスを通じて調達した商品の利用、またはサービスもしくは商品のお客様による利用に何らかの形で関連するその他の請求から生じるものです。これには、あらゆるコンテンツの誤りや欠落、またはサービスやサービスを通じて投稿、送信その他の方法で利用可能となったコンテンツ（または商品）の利用に起因するいかなる損失や損害も含まれますが、これらに限定されず、その可能性について通知されていた場合も同様です。一部の州または法域では、結果的損害または付随的損害に対する責任の排除または制限が認められていないため、そのような州または法域では、当社の責任は法律で認められる最大限の範囲に制限されます。当社は、海外の倉庫に必ず在庫があることを保証しません。ウェブサイトに表示される在庫状況は急速に変わる場合があります。ウェブサイト上で在庫ありと表示されていても、実際に在庫があることを意味するものではありません。注文が行われた時点で商品が売り切れている場合があります。返品にかかる費用は返品者の負担となります。
第14条 – 補償
お客様は、第三者が、本利用規約または参照により本利用規約に組み込まれた文書に対するお客様の違反、あるいは法令または第三者の権利に対するお客様の侵害を理由として、またはそれらに起因して行うあらゆる請求や要求（合理的な弁護士費用を含みます）について、SHPOOならびに当社の親会社、子会社、関連会社、パートナー、役員、取締役、代理人、請負業者、ライセンサー、サービス提供者、下請業者、供給業者、インターンおよび従業員を補償し、弁護し、損害を被らせないことに同意するものとします。
第15条 – 分離可能性
本利用規約のいずれかの条項が違法、無効または執行不能と判断された場合であっても、当該条項は適用法で認められる最大限の範囲で引き続き執行可能とします。執行不能な部分は本利用規約から分離されたものとみなされ、この判断は、その他の残存する条項の有効性および執行可能性に影響を及ぼしません。
第16条 – 終了
終了日より前に発生した当事者の義務および責任は、あらゆる目的において、本契約の終了後も存続します。本利用規約は、お客様または当社のいずれかが終了させるまで有効です。お客様は、当社のサービスを今後利用しない旨を当社に通知するか、当サイトの利用を中止することで、いつでも本利用規約を終了できます。当社の単独の判断により、お客様が本利用規約のいずれかの条項に違反した場合、または違反した疑いがある場合、当社は通知なしにいつでも本契約を終了することができます。その場合も、お客様は終了日当日まで（終了日を含む）に発生したすべての金額について引き続き責任を負うものとし、または当社はお客様による当社サービス（またはその一部）へのアクセスを拒否することができます。
第17条 – 完全合意
当社が本利用規約の権利または条項を行使または執行しない場合であっても、当該権利または条項を放棄したことにはなりません。本利用規約ならびに当社が本サイト上または本サービスに関して掲載するすべてのポリシーおよび運用規則は、お客様と当社との間の完全な合意および了解を構成し、お客様による本サービスの利用を規律します。また、口頭か書面かを問わず、お客様と当社との間の従前または同時のすべての合意、連絡および提案（本利用規約の以前のバージョンを含みますが、これらに限定されません）に優先します。本利用規約の解釈に曖昧さがある場合、起草した当事者に不利な解釈をしてはなりません。
セクション18 – 利用規約の変更
利用規約の最新バージョンは、いつでもこのページでご確認いただけます。当社は独自の裁量により、当社ウェブサイトに更新や変更を掲載することで、本利用規約の一部を更新、変更、または差し替える権利を留保します。変更がないか、定期的に当社ウェブサイトをご確認いただくのはお客様の責任です。本利用規約の変更が掲載された後も当社ウェブサイトまたは本サービスの利用を継続する、またはアクセスすることにより、お客様は当該変更に同意したものとみなされます。
第19条 – 連絡先情報
利用規約に関するお問い合わせは、[email protected]までお送りください
第20条 – 売上税
発送に関する適用売上税は、現地の法律および規制に従ってご注文に加算されます。
セクション21 – 責任の免除
SHPOOは、逸失利益または収益、代替品の費用、本サイトまたはshpoo.comで購入した製品を使用したこと、もしくは使用できなかったことに起因する商品またはサービスの損失・損害、ならびに掲載情報の使用またはその情報への依拠から生じる損害を含む（ただしこれらに限定されない）、間接的、特別、結果的または付随的な損害について、一切責任を負いません。
第22条 – 関税
関税がかかる場合、その金額の20%を当社が負担します。不明な点がある場合は、[email protected]までお問い合わせください。
第23条 – プロモーション
クーポンコードをご利用の際は、提供されたコードのうち1つのみご利用いただけますのでご注意ください。一定の注文最低金額に達した場合に、無料ギフトをプレゼントするキャンペーンを実施することがあります。無料ギフトまたは販促品は、お客様1人につき1点のみです。
第24条 – 価格の誤り
人為的なミスにより、当サイトに誤った価格が掲載される場合があります。このような誤りが発生しないよう最大限努めていますが、SHPOOは誤った価格を適用することができません。誤りが見つかった場合は、注文が確定する前にお客様へお知らせします。その際、お客様は正しい価格で注文するか、注文を完全にキャンセルするかを選択できます。SHPOOは信頼できる情報を提供するため最大限努めていますが、ウェブサイトに掲載されている情報の正確性、完全性、信頼性を保証するものではありません。ウェブサイトには、商品の説明、価格、在庫状況に関する誤りや記載漏れが含まれている場合があります。当社は、誤りや記載漏れを修正または更新する権利、および事前の通知なく当社の裁量で情報を変更する権利を有します。また、誤植、サプライヤーから受け取った情報の誤り、その他の理由を問わず、誤った価格情報を含む商品の説明に誤りや記載漏れがある場合、その商品の注文をキャンセルする権利を有します。
セクション25 – キャンセルされた注文
注文の確認後1日以内で、まだ発送されていない注文はキャンセルできます。ただし、特別注文またはカスタマイズ商品は除きます。1日を過ぎてキャンセルされた注文については、最低でも最大25%のキャンセル料を差し引く権利を当社は留保します。キャンセルはすべて書面で行い、カスタマーサービスの確認を受ける必要があります。すでに発送された注文はキャンセルできず、往路および返送の送料はお客様のご負担となります。
