OVERSIKT
Dette nettstedet drives av SHPOO. På hele nettstedet viser begrepene «vi», «oss» og «vår» til SHPOO. SHPOO tilbyr deg som bruker dette nettstedet, inkludert all informasjon, alle verktøy og tjenester som er tilgjengelige her, på betingelse av at du godtar alle vilkår, betingelser, retningslinjer og merknader som er angitt her. Når du besøker nettstedet vårt og kjøper noe fra oss, bruker du «Tjenesten» vår og godtar å være bundet av følgende vilkår og betingelser. Les disse vilkårene nøye før du går inn på eller bruker nettstedet vårt.
Du kan når som helst se den nyeste versjonen av brukervilkårene på denne siden. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, endre eller erstatte deler av disse vilkårene. Det er ditt ansvar å sjekke denne siden jevnlig for endringer. Hvis du fortsetter å bruke nettstedet etter at endringer er publisert, godtar du disse endringene.
Hvis du er under 16 år, kan du bare bruke shpoo.com med samtykke fra en forelder eller verge. SHPOO forbeholder seg retten til etter eget skjønn å nekte å yte tjenester, avslutte kontoer, fjerne eller redigere innhold eller kansellere bestillinger.
DEL 1 – VILKÅR FOR NETTBUTIKKEN
Ved å godta disse vilkårene erklærer du at du har nådd myndighetsalderen i staten eller provinsen der du bor, og at du har gitt oss samtykke til å la eventuelle mindreårige du forsørger, bruke dette nettstedet. Du må ikke bruke produktene våre til ulovlige eller uautoriserte formål eller bryte noen lover i din jurisdiksjon (inkludert, men ikke begrenset til, lover om opphavsrett). Du må ikke overføre ormer, virus eller annen kode av destruktiv art. Brudd på noen av vilkårene vil føre til umiddelbar avslutning av tjenestene dine.
DEL 2 – GENERELLE VILKÅR
Vi forbeholder oss retten til å nekte hvem som helst tjenesten, når som helst og av hvilken som helst grunn. Du forstår at innholdet ditt (unntatt kredittkortinformasjon) kan overføres ukryptert og innebære (a) overføringer via ulike nettverk og (b) endringer for å oppfylle og tilpasse seg de tekniske kravene til tilkoblede nettverk eller enheter. Kredittkortinformasjon krypteres alltid under overføring via nettverk. Du samtykker i å ikke reprodusere, duplisere, kopiere, selge, videreselge eller utnytte noen del av Tjenesten, bruken av Tjenesten, tilgangen til Tjenesten eller noen kontakt på nettstedet der tjenesten tilbys, uten vår uttrykkelige skriftlige tillatelse. Overskriftene i denne avtalen er bare tatt med for enkelhets skyld og begrenser eller påvirker ikke disse Vilkårene på annen måte.
AVSNITT 3 – NØYAKTIGHET, FULLSTENDIGHET OG AKTUALITET AV INFORMASJON
Vi er ikke ansvarlige dersom informasjonen som gjøres tilgjengelig på dette nettstedet, ikke er nøyaktig, fullstendig eller oppdatert. Materialet på dette nettstedet er kun ment for generell informasjon og bør ikke anses som eller brukes som eneste grunnlag for å ta beslutninger uten å konsultere primære, mer nøyaktige, mer fullstendige eller mer oppdaterte informasjonskilder. Du bruker materialet på dette nettstedet på eget ansvar. Dette nettstedet kan inneholde visse historiske opplysninger. Historiske opplysninger er av naturlige årsaker ikke oppdaterte og gis kun som referanse. Vi forbeholder oss retten til å endre innholdet på dette nettstedet når som helst, men vi er ikke forpliktet til å oppdatere informasjon på nettstedet vårt. Du godtar at det er ditt ansvar å følge med på endringer på nettstedet vårt.
SEKSJON 4 – ENDRINGER AV TJENESTEN OG PRISENE
Prisene på produktene våre kan endres uten varsel. Vi forbeholder oss retten til når som helst og uten varsel å endre eller avvikle Tjenesten (eller deler av eller innholdet i den). Vi er ikke ansvarlige overfor deg eller noen tredjepart for endringer, prisendringer, suspensjon eller avvikling av Tjenesten.
SEKSJON 5 – PRODUKTER ELLER TJENESTER (hvis aktuelt)
Enkelte produkter eller tjenester kan være tilgjengelige eksklusivt på nettet via nettstedet. Disse produktene eller tjenestene kan være tilgjengelige i begrensede mengder og kan bare returneres eller byttes i samsvar med våre retningslinjer for retur. Vi har gjort vårt ytterste for å vise fargene og bildene av produktene våre som vises i butikken, så nøyaktig som mulig. Vi kan ikke garantere at dataskjermen din viser fargene nøyaktig. Vi forbeholder oss retten, men er ikke forpliktet, til å begrense salget av produktene eller tjenestene våre til enhver person, geografisk region eller jurisdiksjon. Vi kan utøve denne retten fra sak til sak. Vi forbeholder oss retten til å begrense mengdene av produkter eller tjenester vi tilbyr. Alle produktbeskrivelser og priser kan endres når som helst uten varsel, etter vårt eget skjønn. Vi forbeholder oss retten til å avvikle ethvert produkt når som helst. Ethvert tilbud om et produkt eller en tjeneste på dette nettstedet er ugyldig der det er forbudt. Vi garanterer ikke at kvaliteten på produkter, tjenester, informasjon eller annet materiale du kjøper eller skaffer deg, vil innfri forventningene dine, eller at eventuelle feil i Tjenesten vil bli rettet.
AVSNITT 6 – NØYAKTIGHET I FAKTURERINGS- OG KONTOINFORMASJON
Vi forbeholder oss retten til å avslå enhver bestilling du legger inn hos oss. Vi kan etter eget skjønn begrense eller kansellere antall varer som kjøpes per person, per husholdning eller per bestilling. Disse begrensningene kan omfatte bestillinger som legges inn via samme kundekonto, med samme kredittkort og/eller bestillinger som bruker samme fakturerings- og/eller leveringsadresse. Hvis vi endrer eller kansellerer en bestilling, kan vi forsøke å varsle deg ved å kontakte deg på e-postadressen og/eller faktureringsadressen eller telefonnummeret som ble oppgitt da bestillingen ble lagt inn. Vi forbeholder oss retten til å begrense eller forby bestillinger som etter vår vurdering ser ut til å være lagt inn av forhandlere, videreselgere eller distributører. Du samtykker i å oppgi oppdaterte, fullstendige og nøyaktige kjøps- og kontoinformasjon for alle kjøp som gjøres i butikken vår. Du samtykker i å oppdatere kontoen din og annen informasjon uten opphold, inkludert e-postadressen din og kredittkortnumre og utløpsdatoer, slik at vi kan fullføre transaksjonene dine og kontakte deg ved behov. Du finner mer informasjon i våre retningslinjer for retur.
DEL 7 – VALGFRIE VERKTØY
Vi kan gi deg tilgang til tredjepartsverktøy som vi verken overvåker eller har kontroll over eller innflytelse på. Du erkjenner og godtar at vi gir tilgang til slike verktøy «som de er» og «som tilgjengelige», uten noen garantier, erklæringer eller vilkår av noe slag og uten å gå god for dem. Vi har ikke noe ansvar som følge av eller i forbindelse med din bruk av valgfrie tredjepartsverktøy. Du bruker valgfrie verktøy som tilbys via nettstedet, helt på egen risiko og etter eget skjønn. Du bør forsikre deg om at du kjenner til og godtar vilkårene som den eller de aktuelle tredjepartsleverandørene tilbyr verktøyene på. Vi kan også i fremtiden tilby nye tjenester og/eller funksjoner via nettstedet (inkludert lansering av nye verktøy og ressurser). Disse nye funksjonene og/eller tjenestene vil også være underlagt disse tjenestevilkårene.
AVSNITT 8 – LENKER TIL TREDJEPARTER
Noe av innholdet, produktene og tjenestene som er tilgjengelige via tjenesten vår, kan inneholde materiale fra tredjeparter. Lenker til tredjeparter på dette nettstedet kan føre deg til tredjepartsnettsteder som ikke er tilknyttet oss. Vi er ikke ansvarlige for å undersøke eller vurdere innholdet eller nøyaktigheten, og vi gir ingen garantier og påtar oss ikke ansvar for tredjepartsmateriale eller -nettsteder, eller for annet materiale, produkter eller tjenester fra tredjeparter. Vi er ikke ansvarlige for skade eller tap knyttet til kjøp eller bruk av varer, tjenester, ressurser eller innhold, eller andre transaksjoner som gjennomføres i forbindelse med tredjepartsnettsteder. Les nøye gjennom tredjepartens retningslinjer og praksis, og sørg for at du forstår dem før du gjennomfører en transaksjon. Klager, krav, bekymringer eller spørsmål om tredjepartsprodukter skal rettes til den aktuelle tredjeparten.
AVSNITT 9 – BRUKERKOMMENTARER, TILBAKEMELDINGER OG ANDRE INNSENDELSER
Hvis du, på vår forespørsel, sender inn bestemte bidrag (for eksempel bidrag til konkurranser), eller uten at vi har bedt om det sender oss kreative ideer, forslag, innspill, planer eller annet materiale, enten på nettet, via e-post, per post eller på annen måte (samlet kalt «kommentarer»), samtykker du i at vi når som helst og uten begrensninger kan redigere, kopiere, publisere, distribuere, oversette og på annen måte bruke kommentarer du sender oss, i alle medier. Vi har og vil ikke ha noen forpliktelse til (1) å behandle kommentarer fortrolig; (2) å betale kompensasjon for kommentarer; eller (3) å svare på kommentarer. Vi kan, men er ikke forpliktet til å, overvåke, redigere eller fjerne innhold som vi etter eget skjønn vurderer som ulovlig, støtende, truende, injurierende, ærekrenkende, pornografisk, obskønt eller på annen måte uakseptabelt, eller som krenker en parts immaterielle rettigheter eller disse tjenestevilkårene. Du samtykker i at kommentarene dine ikke vil krenke noen tredjeparts rettigheter, inkludert opphavsrett, varemerkerettigheter, personvern, personlighetsrettigheter eller andre personlige rettigheter eller eiendomsrettigheter. Du samtykker videre i at kommentarene dine ikke vil inneholde injurierende eller på annen måte ulovlig, krenkende eller obskønt materiale, eller datavirus eller annen skadelig programvare som på noen måte kan påvirke driften av tjenesten eller et tilknyttet nettsted. Du kan ikke bruke en falsk e-postadresse, utgi deg for å være noen andre eller på annen måte villede oss eller tredjeparter om kommentarens opprinnelse. Du er eneansvarlig for alle kommentarer du kommer med, og for at de er korrekte. Vi påtar oss ikke ansvar eller erstatningsansvar for kommentarer som publiseres av deg eller en tredjepart.
DEL 10 – PERSONOPPLYSNINGER
Innsending av personopplysninger via butikken er underlagt personvernerklæringen vår. Se personvernerklæringen vår.
DEL 11 – FEIL, UNØYAKTIGHETER OG UTELATELSER
Det kan fra tid til annen finnes informasjon på nettstedet vårt eller i Tjenesten som inneholder skrivefeil, unøyaktigheter eller utelatelser, og som kan gjelde produktbeskrivelser, priser, kampanjer, tilbud, fraktkostnader for produkter, transporttider og tilgjengelighet. Vi forbeholder oss retten til å rette eventuelle feil, unøyaktigheter eller utelatelser, og til å endre eller oppdatere informasjon eller kansellere bestillinger dersom informasjon i Tjenesten eller på et tilknyttet nettsted er unøyaktig, når som helst og uten forvarsel (også etter at du har sendt inn bestillingen). Vi påtar oss ingen forpliktelse til å oppdatere, endre eller presisere informasjon i Tjenesten eller på et tilknyttet nettsted, inkludert, uten begrensning, prisinformasjon, med mindre dette er påkrevd ved lov. Ingen angitt dato for oppdatering eller fornyelse i Tjenesten eller på et tilknyttet nettsted skal forstås som en indikasjon på at all informasjon i Tjenesten eller på et tilknyttet nettsted er endret eller oppdatert.
DEL 12 – FORBUDT BRUK
I tillegg til de øvrige forbudene som er fastsatt i Tjenestevilkårene, er det forbudt å bruke nettstedet eller innholdet på det: (a) til ethvert ulovlig formål; (b) til å oppfordre andre til å utføre eller delta i ulovlige handlinger; (c) til å bryte internasjonale, føderale, provinsielle eller statlige forskrifter, regler eller lover, eller lokale bestemmelser; (d) til å krenke eller bryte våre immaterielle rettigheter eller andres immaterielle rettigheter; (e) til å trakassere, misbruke, fornærme, skade, ærekrenke, baktale, rakke ned på, true eller diskriminere på grunnlag av kjønn, seksuell legning, religion, etnisitet, rase, alder, nasjonal opprinnelse eller funksjonsnedsettelse; (f) til å sende inn falsk eller villedende informasjon; (g) til å laste opp eller overføre virus eller andre typer skadelig kode som vil eller kan brukes på en måte som påvirker funksjonaliteten eller driften til Tjenesten eller et tilknyttet nettsted, andre nettsteder eller Internett; (h) til å samle inn eller spore andres personopplysninger; (i) til å sende søppelpost, drive phishing eller pharming, bruke falske påskudd, søke gjennom nettsteder med edderkopprogrammer, gjennomsøke eller skrape data; (j) til ethvert obskønt eller umoralsk formål; (k) til å forstyrre eller omgå sikkerhetsfunksjonene til Tjenesten eller et tilknyttet nettsted, andre nettsteder eller Internett. Vi forbeholder oss retten til å avslutte din bruk av Tjenesten eller et tilknyttet nettsted dersom du bryter de forbudte bruksmåtene.
DEL 13 – ANSVARSFRASKRIVELSE FOR GARANTIER; ANSVARSBEGRENSNING
Vi garanterer, erklærer eller lover ikke at bruken av tjenesten vår vil være uavbrutt, rettidig, sikker eller feilfri. Vi garanterer ikke at resultatene som kan oppnås ved bruk av tjenesten, vil være nøyaktige eller pålitelige. Du godtar at vi fra tid til annen kan fjerne tjenesten i ubestemte perioder eller avslutte tjenesten når som helst, uten å varsle deg. Du godtar uttrykkelig at bruk av tjenesten, eller manglende evne til å bruke den, skjer utelukkende på egen risiko. Tjenesten og alle produkter og tjenester som leveres til deg gjennom tjenesten, tilbys (med mindre vi uttrykkelig oppgir noe annet) «som de er» og «som tilgjengelig» for din bruk, uten noen form for erklæringer, garantier eller vilkår, verken uttrykkelige eller underforståtte, inkludert alle underforståtte garantier eller vilkår om salgbarhet, salgbar kvalitet, egnethet for et bestemt formål, holdbarhet, eiendomsrett og ikke-krenkelse. I intet tilfelle skal SHPOO, våre styremedlemmer, ledere, ansatte, tilknyttede selskaper, agenter, oppdragstakere, praktikanter, leverandører, tjenesteleverandører eller lisensgivere være ansvarlige for personskade, tap, krav eller direkte, indirekte, tilfeldige, straffende, spesielle eller følgeskader av noe slag, inkludert, uten begrensning, tapt fortjeneste, tapte inntekter, tapte besparelser, tap av data, erstatningskostnader eller lignende skader, enten de bygger på kontrakt, erstatningsrettslig ansvar (inkludert uaktsomhet), objektivt ansvar eller annet, og som oppstår som følge av din bruk av noen av tjenestene eller produkter anskaffet gjennom tjenesten, eller ethvert annet krav som på noen måte er knyttet til din bruk av tjenesten eller et produkt, inkludert, men ikke begrenset til, feil eller utelatelser i innhold eller tap eller skade av noe slag som følge av bruk av tjenesten eller innhold (eller produkt) som er publisert, overført eller på annen måte gjort tilgjengelig via tjenesten, selv om vi er blitt informert om muligheten for slike skader. Siden enkelte stater eller jurisdiksjoner ikke tillater utelukkelse eller begrensning av ansvar for følgeskader eller tilfeldige skader, vil vårt ansvar i slike stater eller jurisdiksjoner være begrenset til det maksimale omfanget loven tillater. Vi garanterer ikke at lagrene våre i utlandet nødvendigvis har varer på lager. Lagerbeholdningen som vises på nettstedet, kan endres raskt. Selv om vi viser på nettstedet vårt at et produkt er på lager, betyr ikke det at produktet faktisk er på lager. Produktet kan ha blitt solgt når bestillingen legges inn. Returkostnaden skal betales av den som returnerer varen.
DEL 14 – SKADESLØSHOLDELSE
Du samtykker i å holde SHPOO og vårt morselskap, våre datterselskaper, tilknyttede selskaper, partnere, ledere, styremedlemmer, representanter, oppdragstakere, lisensgivere, tjenesteleverandører, underleverandører, leverandører, praktikanter og ansatte skadesløse, forsvare dem og holde dem fri for ethvert krav eller enhver fordring, inkludert rimelige advokatutgifter, fremsatt av en tredjepart på grunn av eller som følge av at du bryter disse tjenestevilkårene eller dokumentene som er innlemmet i dem ved henvisning, eller bryter noen lov eller en tredjeparts rettigheter.
DEL 15 – UTSKILLELIGHET
Dersom en bestemmelse i disse tjenestevilkårene fastslås å være ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndheves, skal bestemmelsen likevel kunne håndheves i størst mulig utstrekning etter gjeldende lov. Den delen som ikke kan håndheves, skal anses som utskilt fra disse tjenestevilkårene, og en slik fastsettelse skal ikke påvirke gyldigheten og håndhevbarheten til de øvrige gjenværende bestemmelsene.
DEL 16 – OPPSIGELSE
Partenes forpliktelser og ansvar som oppstod før opphørsdatoen, består for alle formål etter at denne avtalen er opphørt. Disse tjenestevilkårene gjelder inntil de sies opp av deg eller oss. Du kan når som helst si opp disse tjenestevilkårene ved å varsle oss om at du ikke lenger ønsker å bruke tjenestene våre, eller ved å slutte å bruke nettstedet vårt. Hvis du etter vårt eget skjønn ikke overholder, eller vi mistenker at du ikke har overholdt, noen bestemmelse i disse tjenestevilkårene, kan vi også si opp denne avtalen når som helst uten varsel. Du vil fortsatt være ansvarlig for alle beløp som forfaller til betaling til og med opphørsdatoen; og/eller kan vi følgelig nekte deg tilgang til tjenestene våre (eller deler av dem).
AVSNITT 17 – FULLSTENDIG AVTALE
At vi ikke utøver eller håndhever en rettighet eller bestemmelse i disse tjenestevilkårene, skal ikke utgjøre et frafall av denne rettigheten eller bestemmelsen. Disse tjenestevilkårene og alle retningslinjer eller driftsregler som vi publiserer på dette nettstedet eller med hensyn til Tjenesten, utgjør hele avtalen og forståelsen mellom deg og oss og regulerer din bruk av Tjenesten. De erstatter alle tidligere eller samtidige avtaler, kommunikasjoner og forslag mellom deg og oss, enten de er muntlige eller skriftlige (inkludert, men ikke begrenset til, tidligere versjoner av tjenestevilkårene). Eventuelle uklarheter i tolkningen av disse tjenestevilkårene skal ikke tolkes mot parten som utarbeidet dem.
DEL 18 – ENDRINGER I TJENESTEVILKÅRENE
Du kan når som helst lese den nyeste versjonen av tjenestevilkårene på denne siden. Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å oppdatere, endre eller erstatte enhver del av disse tjenestevilkårene ved å publisere oppdateringer og endringer på nettstedet vårt. Det er ditt ansvar å kontrollere nettstedet vårt jevnlig for endringer. Hvis du fortsetter å bruke eller få tilgang til nettstedet vårt eller Tjenesten etter at endringer i disse tjenestevilkårene er publisert, godtar du disse endringene.
AVSNITT 19 – KONTAKTINFORMASJON
Spørsmål om tjenestevilkårene skal sendes til oss på [email protected]
AVSNITT 20 – SALGSSKATT
Gjeldende omsetningsavgift legges til bestillingen din for forsendelser i samsvar med lokale lover og forskrifter.
DEL 21 – ANSVARSFRASKRIVELSE
SHPOO er ikke ansvarlig for indirekte, særlige, følgeskader eller tilfeldige skader, inkludert, uten begrensning, tap av fortjeneste eller inntekter, kostnader for erstatningsvarer, tap av eller skade på varer eller tjenester som følge av bruk av eller manglende evne til å bruke dette nettstedet eller et produkt kjøpt fra shpoo.com, eller skader som følge av bruk av eller tillit til informasjonen som presenteres.
SEKSJON 22 – TOLLAVGIFTER
Hvis det påløper toll, dekker vi 20% av dette beløpet. Kontakt oss på [email protected] hvis du er usikker.
SEKSJON 23 – KAMPANJER
Vær oppmerksom på at vi bare godtar én av de oppgitte kupongkodene. Noen ganger har vi kampanjer der vi tilbyr en gratis gave hvis en bestemt minste ordreverdi oppnås. Vi tilbyr bare én gratis gave eller kampanjegave per kunde.
AVSNITT 24 – PRISFEIL
På grunn av menneskelig feil kan nettstedet vårt av og til vise en feil pris. Selv om vi gjør alt vi kan for å sikre at slike feil ikke oppstår, kan ikke SHPOO honorere feilaktige priser. Hvis det oppdages en feil, vil vi informere kunden før bestillingen legges inn. Kunden vil da ha mulighet til å legge inn bestillingen med riktig pris eller kansellere bestillingen fullstendig. SHPOO gjør alt vi kan for å gi pålitelig informasjon, men vi garanterer ikke nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen som vises på nettstedet. Nettstedet kan inneholde feil og mangler knyttet til produktbeskrivelse, pris og tilgjengelighet. Vi forbeholder oss retten til å rette eller oppdatere feil eller mangler og til å endre informasjon etter eget skjønn uten forutgående varsel. Vi forbeholder oss også retten til å kansellere en bestilling av et produkt dersom det finnes en feil eller mangel i beskrivelsen av produktet, inkludert feil prisinformasjon, enten dette skyldes en skrivefeil, en feil i informasjon mottatt fra leverandørene våre eller noe annet.
DEL 25 – KANSELLERTE BESTILLINGER
Du kan kansellere en bestilling som ikke er sendt, innen 1 dag etter at bestillingen er bekreftet, med mindre det gjelder en spesialbestilling eller et spesialtilpasset produkt. Vi forbeholder oss retten til å trekke et kanselleringsgebyr på minst opptil 25 % for alle bestillinger som kanselleres etter 1 dag. Alle kanselleringer må gjøres skriftlig og bekreftes av kundeservicen vår. Bestillinger som allerede er sendt, kan ikke kanselleres, og kunden er ansvarlig for alle kostnader for utgående og returnert forsendelse.
